“多虧了市婦聯婦女兒童法律服務中心的律師們幫忙，讓我能抬起頭有尊嚴地過新生活，感覺人生都美好了許多。”重慶市40多歲婦女陳蓉（化名）發自內心地感慨。

早在兩年前，陳蓉的日子用水深火熱來形容也不為過。因為丈夫常常因為家庭瑣事而對她拳腳相向，而且不分時間、地點、場合，旁人勸說也都不起作用，經常打得陳蓉連家都不敢回，還曾驚動110出警。“以前我為了孩子，一直忍氣吞聲，但也實在不忍就這么過一輩子。”陳蓉說。2010年9月，陳蓉找到了重慶市婦聯婦女兒童法律服務中心，說自己想離婚，希望律師們能幫她出點兒主意。援助中心律師為她做了分析，最后通過向法院起訴，10月，陳蓉拿到了離婚判決書，并分得了一半夫妻共同財產。

作為家庭暴力的受害者，陳蓉只是眾多通過婦聯維權平臺維護自身權益的女性當中的一位。為維護廣大婦女的合法權益，重慶市婦聯推動出臺了《關于進一步加強預防和制止家庭暴力工作的實施意見》，將預防和制止家庭暴力工作納入社會治安綜合治理目標考核體系，建立起防范和處置家庭暴力工作機制和全社會共同參與的反家庭暴力救助網絡體系。各級婦聯組織依托維權投訴中心（站、室）建立起家暴投訴站（點）2593個，公安機關也開通了家暴投訴點，實現了家暴投訴站點的全覆蓋。全市大維權格局基本形成，社會化維權實效日益凸顯。近3年來，全市婦聯系統接待家庭暴力案件數量占婚姻家庭信訪件數的比例逐年下降，總量也大幅下降。

為真正讓婦女群眾“小事不出門，大事不出村”，重慶市各級婦聯組織大力開展信訪代理，已在各街道、村和社區組織6.5萬余名信訪代理員、信息員，代理和協助辦理婦女信訪案件1.9萬余件，將大批社會矛盾化解在基層。

南岸區南湖社區還創新婦女信訪代理模式，將社區分為四個網格，每個網格中設置一名巾幗志愿者作為代理員，下設15個樓棟信息員。信息員走進社區收集民情，需要維權的婦女可找代理員代理，代理完后信息員還要作好后期服務。

九龍坡區婦聯以婦女信訪代理為抓手，實行區、鎮、村三級代理工作制，組建了1000人的婦女信訪信息隊伍和213人的信訪代理員隊伍，還制定了《九龍坡區婦聯組織信訪代理協議書》，對代理工作的辦理程序和時限進行了硬性規定。趙敏(化名)是九龍坡區的一名在校學生，父親去世后，她被小叔趕出了房屋，無家可歸。困難之下，她找到了九龍坡區婦聯求助，并與區婦聯簽訂了代理協議。隨后，代理員游敏積極為趙敏協調有關部門，幫她解決了臨時居住問題，還為趙敏聯系律師提供法律援助。