中國的消費者你為什么就不生氣？
來源：東南網 2011-06-18 編輯：黃水來

騰訊網新聞版塊首頁的左側，好長時間都掛著《韓家寰：消費者你為什么不生氣？》的信息。想想自己也是消費者，遂點擊進去瀏覽，發現內容是嘉賓訪談，嘉賓是大成食品（亞洲）有限公司主席、阿拉善SEE生態協會會長韓家寰。

網頁上羅列的韓家寰關于食品安全的精彩觀點是：企業做不到食品安全，就應該關起來，這跟酒駕有什么不一樣呢？中國的消費者你為什么不生氣？你有這個權利，你買到了有毒的食品，就該去告那些企業，維權從這兒開始；我們可以在乎奧運選手的健康，我們在乎大牌的健康，而一般老百姓的命不值錢，就不管了？

看了韓家寰的觀點，感覺說出了消費者的心里話，實在是非常解氣。確實對于沒有社會責任和質量安全意識的企業來說，最好的辦法就是關掉，這不僅可以“一勞永逸”地解決食品安全問題，更能對其他企業起到警示作用，是非常好的直觀的教育。至于說消費者為什么不生氣，韓家寰說得不完全正確，請允許本人非常冒昧地代表一下全國消費者說一句，我們不是不生氣，我們不僅生氣，而且是相當嚴重地生氣。可我們終于發現，事實上我們作為消費者根本就生不起氣，或者說連生氣的權利都沒有，還如何生氣？再生氣也是生的窩囊氣，消費者自己得把自己給氣死。

食品安全的重要性大家都懂，“民以食為天”，這個世界上當然沒有比天更大的事情，但這種認識不是每個人都具備的。尤其是最應該牢記這份責任的企業和監管部門，總是患上“健忘癥”，害得消費者不省心。遠的就不說了，拿最近兩起熱點事件，來看看消費者如何生氣。號稱“中國最大肉類加工基地”的雙匯集團，曝出“瘦肉精”丑聞后，始終沒有給消費者一個負責的態度，所采取的危機公關，不是給自己推脫責任，就是一次次典型的作秀，沒給過消費者真正意義上的道歉，也沒展現過誠意。到最后也無非就是聘請一個專說雙匯好話的當地作家，擔任企業副老總，好像作家能夠承擔起重塑企業形象的重任。就連當地政府，對深入采訪的記者格外“關照”，過分的“熱情”令記者感到不自然。消費者還能有什么氣可生？生了也是白生啊。再說沈陽查獲40噸毒豆芽事件，各監管職能部門事后都推諉扯皮，均聲稱“不歸我管”。已經到了這樣的時候，監管部門都做甩手掌柜了，消費者生氣還有用嗎？

當然，消費者也不是只能無所作為的。如果惹消費者真的生起氣來，那還是有生氣的權利的，比方說可以不買雙匯的產品，也不買無良業主的豆芽，讓企業和生產者自己消費去好了。但現實是，現在問題食品的出現，已經不是偶然的個別現象，從毒奶粉、假酒、染色饅頭、陳大米、毒豇豆、毒生姜、毒血旺等等。面對市場上豐富的產品，消費者根本就是無所適從，既沒有判斷食品是否安全的能力，即使知道了是問題食品，也可能遭遇投訴無門的無奈。處于這樣尷尬的境地，消費者能夠選擇和運用的權利實在是太少了。按照國家行政學院政治學教授許耀桐的話說，“食品行業領域的道德倫理大滑坡，甚至遠比社會交往中的道德滑坡更可怕。”這是大實話，消費者都感同身受。因此，敢問韓家寰主席，面對食品安全現狀，消費者生氣有用嗎？就算我們可以選擇不買已經曝光的問題產品，但我們不能什么都不買吧？