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      11月11日零點前,肯定有不少年輕人守著或大或小的屏幕,“激動的心、顫抖的手,眼睛盯著秒針走”,比過年熬夜還激動,直到將積攢已久的購物車清空才心滿意足地睡去,像年三十晚上放完煙花的小朋友。

      自從互聯網深入人們的生活并形成一種亞文化后,各種自發或自覺的新節日也逐漸在感興趣的人群中傳播開,如拼字而成的十月十日“萌日”、因常數而得名的“圓周率日”等,今天11月11日光棍節或者說單身節是其中影響比較大的一個。

      從象形的角度看,在日歷上堪稱光棍節的日子總共有四個,不過前三個都不甚受人關注:1.1是元旦,一元復始的意義更重;1.11總在元旦和春節之間,單身者心里還多有新年的希望;11.1離11.11太近,意義被雙十一吸收。幾年前,前三個也有人以“小、中、大光棍節”的名義慶祝,經過民間逐年演化最終被11.11吸收,也在天寒地凍年關將至的悲涼時刻給了所謂“單身狗”們一個自我解嘲的機會。

      單身的尷尬既是古已有之,形容它的詞匯北京話里自然也不會缺乏。老北京管保持單身狀態叫“耍單兒”,一個“耍”字,生動形象地傳達了單身者自由自在的狀態。而今有人問到單身的朋友為什么不“落聽”時,往往會得到“我還想再玩兒幾年”的答案,想來這種心態古今皆同。中國傳統文化重視家庭,挺大歲數不成家,總讓街里街坊的叔叔大爺嬸子大娘覺得不正經,誰家小伙子要是二十郎當歲還單身,備不住背后就有人用略帶輕視的口吻念叨“你瞧誰家內小誰還耍單兒呢”。當然,日子總要關上門各過各的,別人的看法不必過于介懷,不過“耍單兒”另有一層含義是“天冷時穿著單薄”,那些嘴上說著“再玩兒兩年”的朋友,有誰在瑟瑟秋風中煢煢孑立形影相吊,天也涼心也涼,就如人飲水冷暖自知了。

      嚶其鳴矣,求其友聲。有共同點的人總會呼朋引伴,單身的朋友也不例外。早幾年網上就有人組織了“光棍團”,美其名曰“圣光棍騎士團”,而這個組織的有趣之處在于其目的是為了早日“脫單”,顧名思義“擺脫單身”,至于“脫單”是不是從“耍單兒”來的,考慮到“單”字有單獨的含義,筆者就不敢妄斷了。

      光棍節前夜,那些不甘于單身的朋友感到今年獨自過節又成定局,不免把心一橫,決定對自己好一點,對錢包狠一點,在網購平臺和商家的興風作浪推波助瀾下,最終演變成一場“買買買”的大潮。近些年,雙十一逐漸從“光棍節”變成了“購物節”,“耍單兒”變成了“刷單”。至于付款后會不會心生“再買就剁手”的悔意,剁了手以后拿什么收快遞,那就明天再操心去吧。

      無論是單身節還是剁手節,大小也算個節日,節日總歸是要給人帶來些若有若無的希望。筆者作為一個資深單身人士,也想在此寄語單身的同袍們:人貴適意,不論你是此刻孤獨且永遠孤獨的獨行者,還是想愛又怕傷害的暫時單身的人,單兒或不單兒,都要在人生的路上耍得愉快,畢竟這條路只能單向通行。

      □靳海舟(娛評人)

      【配置了晚會的雙11儼然有超越春晚的氣勢,不過雙11要想成為一個真正的全民性節日,只有購物遠遠不夠。】

      若干年后,當人們虔誠地撫摸鼠標,為雙11剁手大戰做最后的準備時,有多少人會意識到這個節日的前身是為單身男女發明的?

      光棍節誕生還沒有多少年,但起源已經眾說紛紜了。讓我想起阿西莫夫的科幻小說里,遍布整個銀河系的人類竟然全部忘了地球在哪里。念及此,我心中的文藝小人忍不住念叨:走得太遠,果然會忘記出發的地方。

      有一個關于光棍節的傳說是:有個叫木光昆的男子,生日是11月11日,經歷了一段凄慘的愛情,他的故事在校園里流傳開來,他的生日也被定為“光棍節”。我認為上述傳說極不可信,木光昆這個堪比趙日天、葉良辰的名字出賣了它。不過“光棍節”起源于大學校園當無可疑。

      只有大學生才有大把經濟成本為零的時間可供揮霍,而文化素來都是有閑者創造出來的。用11·11象形光棍是個絕妙的主意,第一個想到的人絕對是天才,而且多半是個男的。只有大學校園里的光棍才有閑情想起給自己發明一個節日,出了校園他們就要在家人的威逼下到處相親了。不管怎樣,雙11的發明者沒有像后來的商家一樣注冊商標,這是一個人的損失,卻成就了全人類共同的財富。

      把飛機賣到全世界的不是萊特兄弟,把電腦擺上每個桌面的不是艾蘭·圖靈,同樣,把雙11發展成全國性節日的,不是睡在上鋪或下鋪的那位兄弟。在此,我愿以四根油條和一顆雞蛋祭奠那個偉大的靈魂,這兩樣食物據說是傳統光棍節的標準供品。

      佚名的大學生發明了光棍節,從此雙11成為一道不可忽視的亞文化風景。90年代之后的每一代大學生,都接受這一文化的洗禮。然后商家接過了雙11的大旗,將方向做了徹底的改變,光棍節漸漸淡去,購物狂歡節迅速崛起。“買買買”的大眾呼聲已然壓倒“要不要表白”的忐忑內心戲。換句話說,是消費沖動戰勝了青春期的荷爾蒙沖動,是商業活動,在加速塑造我們的文明。

      雙11是我國近幾十年來罕見的一個成功的人造節日。可是原教旨主義者一定會惋惜它走上了不可原諒的修正主義道路。光棍節演變成“敗家娘們剁手節”,事后看來不免覺得諷刺,多少光棍盼著有個人來敗自己的家?

      配置了晚會的雙11儼然有超越春晚的氣勢,不過雙11要想成為一個真正的全民性節日,只有購物遠遠不夠。在我們為它發掘新的內涵之時,不如先留心一下其“光棍節”的屬性有沒有丟失,給這個原本屬于光棍們的節日增添些許人情溫度。

      □西坡(媒體人)

      繼國家發改委上周發布《關于規范網絡零售價格行為的提醒書》后,近日各地價格監管部門采取積極措施,為“雙11”期間的價格監管打預防針。如北京市發改委組織京東商城、國美在線等單位召開座談會,提醒商家不要出現虛構原價、不履行價格承諾、模糊贈送等損害消費者利益的行為。

      “雙11”購物狂歡在即,各大電商網站在廣告宣傳上使出了渾身解數,網絡零售企業和網店店主絞盡腦汁大搞促銷,短信、微博、微信等各色廣告鋪天蓋地,讓人眼花繚亂應接不暇。近年來,幾乎每年“雙11”期間,都有無良網售商家打著促銷的幌子,頻使歪招,遍布陷阱。有的以模棱兩可、似是而非的“僅限今日”“今日特惠”“特價”“清倉價”“零利潤”招徠顧客;有的先大幅抬高“原價”,再以原價打折的方式誘惑、欺詐顧客;有的把顧客吸引過來就翻臉不認人,拒不履行之前作出的價格承諾……這些價格違法、價格欺詐行為不但對同行構成不正當競爭,而且引發大量消費糾紛,嚴重損害了消費者的利益,也敗壞了網絡零售業的形象和聲譽。

      有鑒于此,中央和各地價格監管部門在“雙11”到來之前,向電商和實體經營者發出提醒書、公告書,詳細列舉虛假優惠折扣、亂用欺詐性促銷語、價格表示不真實準確、低價叫賣高價結算等多種價格違法行為,督促、引導企業嚴格遵守價格法律法規,自覺抵制價格違法、價格欺詐行為,切實保護消費者的合法權益。這種行政提醒行為具有較高的權威性和震懾力,對那些企圖在“雙11”期間以價格欺詐大發橫財的商家不啻當頭棒喝,當能起到應有的警示和監督效果。

      “雙11”購物活動始于2009年,本是電商人為“制造”出來的一種消費行為,很快以其新穎便捷、互動性強等特點,發展成為一個具有狂歡意味的消費時點。在加快經濟轉型的當下,“雙11”不但受到網友和消費者的熱烈追捧,而且符合清除抑制消費的障礙,促進消費擴大升級,推動大眾創業、萬眾創新的經濟發展目標,也得到了各級政府和職能部門的積極認可與支持。

      去年10月,李克強總理在國務院常務會議上指出,電子商務發展造就的“光棍節”,掀起了網絡購物熱潮,是消費增長的一大亮點,要以此培育新業態、新產業、新消費熱點。從去年1月國家工商總局發布的《網絡交易管理辦法》,到今年5月國務院發布的《關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》,都體現了對電子商務經營者全力保障、悉心呵護的政策導向。相對應的,政府職能部門、監管部門也亟須大力加強網絡交易中的消費者權益保障,在“雙11”這樣的特定消費時點,更需要依法加強對網售商家的價格行為、銷售行為的監督,為消費者正常消費和依法維權撐起堅實的“保護傘”。

      價格監管部門就規范“雙11”期間網絡零售價格行為發布提醒、警示,這種履職行為來得很及時,但管理和監督不能止步于提醒、警示,而應當致力于嚴格監管執法,最好能在“雙11”期間,抓幾個膽大妄為頂風作案的“現行”和“典型”,以儆效尤。職能部門可以安排專門人員巡查電商平臺,尋找違規者的蛛絲馬跡,或由工作人員以普通消費者的身份參與購物,從中發現商家價格違法的線索。

      另一方面,還要充分發揮消費者在消費行為中的“耳目”作用,認真對待并嚴格依法處理消費者的舉報投訴,讓每個消費者都成為網絡零售價格行為的監督員,讓每一樁網絡銷售的價格都處在公眾監督之下,最終讓網售價格違法和價格欺詐無所遁形。

      一進入11月,空氣中“買買買”的亢奮氣息愈加濃厚,一年一度的“雙11”狂歡節即將拉開帷幕。根據日前國家統計局發布的《2015中國網購用戶調查報告》,2014年網購用戶線上消費的78%是對傳統線下消費的替代,超八成用戶對網購體驗表示滿意。南都記者梳理50份網購糾紛裁判文書,“產品不符合標準”成為近四成剁手族與賣家對簿公堂的主因。(11月10日《南方都市報》)

      從鋪天蓋地的廣告營銷到層出不窮的折扣信息,從商家的吐血推薦到平臺的掐架開戰,“雙11”未至,電商大戰已臨。消費者如期等待,“雙11”早已提前到來,濃烈的買賣氛圍已然點燃了購買者的消費激情。當“雙11”被賦予了厚重的低價和折扣意義,在質量可保的情況下,其理所應當地成為了購買和消費的契機。這樣看來,與其說“雙11”成全了消費者購買欲和消費力,倒不如說是消費者的合力塑造了這樣一個與眾不同的購物狂歡節。

      一邊是商家和平臺的賣力宣傳,一邊是消費者的互動參與,“雙11”的“七年”來得似乎并無“癢感”。一方面,諸如商家們拋灑的紅包雨之類的促銷吊動著消費者的購買欲望,另一方面,融入“雙11”儼然成為網購一族的規定動作,“雙11”購物猶如過年添新衣般不可或缺。“雙11”對網購的推動作用不言而喻,因為“雙11”為網絡銷售天然的價格優勢又添加了額外的營銷籌碼。網購比重在增加,相應地外出購物次數在減少,不管是購物習慣的改變抑或是消費場所的更迭,“雙11”當屬獨特的推動力之一。

      除卻低價與折扣之外,“雙11”的購物狂歡趴顯然不乏跟風與盲目者。為了參與而網購者恐怕不在少數,搶了1元錢的商家紅包恐怕要花出10元錢來消費。“雙11”這個購物節來了,你過或不過它依舊在那里,只不過有的人主動過,有的人被動過。但是,一個購物節,準確地說是一個慢慢成長起來集合的網絡購物日,僅僅靠低價促銷來葆有活力恐非長久之策,雖說“雙11”自誕生以來走過了7年的歷程,但圍繞著網絡購物投訴卻是有增無減。而從報道梳理的網購案件判決文書來看,其中四成官司緣由是“產品不符合標準”,這也是具有說服力的例證。

      消費者期待購買價廉物美的商品,商家希冀更寬大的利益空間,當兩者差距越來越大,犧牲的恐怕只有商品的質量。換句話說,以犧牲商品質量帶來的購物狂歡也只能是短命的狂歡。其實,商家或平臺需要做的是在考究產品本身質量和服務質量的前提下,如何實現銷售量的最大化,以期獲得更大的利潤,同時又保證消費者的利益不受侵害。所謂質量為本質量立命絕非一句空喊的口號,如果想要葆有“雙11”生命力的綿延,質量是值得保證的根本。

      “酒香不怕巷子深”,說的是好產品自能靠高質量吸引消費者。換一種想法,在保證酒味純香的同時,如果還能置于巷口的有利位置,豈不是長久之策?如此看來,網絡平臺也好,“雙11”契機也罷,這樣的天時地利必須搭配上質量才是企業安身立命之本。

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