亞馬遜退出中國(guó)市場(chǎng)源于水土不服

亞馬遜中國(guó)確認(rèn)，將于2019年7月18日停止為亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站上的第三方賣家提供賣家服務(wù)。亞馬遜表示，“此次調(diào)整中受到影響的賣家如希望繼續(xù)與亞馬遜合作并拓展全球市場(chǎng)，可以聯(lián)絡(luò)亞馬遜全球開店團(tuán)隊(duì)獲得幫助。亞馬遜官方回應(yīng)稱，亞馬遜始終對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有著長(zhǎng)期承諾。在現(xiàn)有的良好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上，將繼續(xù)投入并大力推動(dòng)包括亞馬遜海外購(gòu)、亞馬遜全球開店、Kindle和亞馬遜云計(jì)算等各項(xiàng)業(yè)務(wù)在中國(guó)的穩(wěn)健發(fā)展。（4月18日中新網(wǎng)）

據(jù)公開資料，亞馬遜中國(guó)電商業(yè)務(wù)在輝煌時(shí)期曾達(dá)到20%，而易觀2018年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，這一市場(chǎng)份額目前已跌到了0.6%，處于非常邊緣化的地步。亞馬遜中國(guó)投入巨大卻長(zhǎng)期得不到回報(bào)，陷入虧損之中無(wú)法扭轉(zhuǎn)，如今電商行業(yè)流量紅利逐漸消失，拼多多、小紅書等電商新模式層出不窮，加之受到假貨、刷量等困擾，亞馬遜中國(guó)拙于應(yīng)對(duì)，暫時(shí)先斷臂退出，也是一個(gè)次優(yōu)選擇。

亞馬遜中國(guó)幾乎經(jīng)歷了所有外資公司都會(huì)經(jīng)歷的困境，踩上了繞不過(guò)的雷，比如：在中國(guó)市場(chǎng)水土不服，職業(yè)經(jīng)理人狼性不足，組織創(chuàng)新效率低下等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年一度的致股東信，中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)整整10年沒(méi)有出現(xiàn)在貝索斯的信中了。而京東劉強(qiáng)東早在2011年接受采訪時(shí)，就預(yù)判了亞馬遜中國(guó)的弱點(diǎn)，他認(rèn)為核心在于亞馬遜對(duì)中國(guó)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有信任和授權(quán)，無(wú)法及時(shí)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)做出反應(yīng)，導(dǎo)致決策太遲滯，自然就無(wú)法競(jìng)爭(zhēng)過(guò)國(guó)內(nèi)電商了。

從用戶的立場(chǎng)來(lái)看，亞馬遜中國(guó)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)審美和體驗(yàn)感，都與中國(guó)文化有很大差異性，很多用戶感到不適應(yīng)，加上物流配送效率較低，商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)不大等因素，都令亞馬遜中國(guó)在競(jìng)爭(zhēng)方面落后。而且，中國(guó)電商零售市場(chǎng)變化非常快，每隔兩三年就要迭代升級(jí)，出現(xiàn)新的商業(yè)模式，加之中國(guó)地域差異性大，消費(fèi)者需求多樣化，亞馬遜中國(guó)趕不上變化，逐漸就被用戶拋棄了。

包括新蛋網(wǎng)、優(yōu)步、樂(lè)天、樂(lè)購(gòu)等外企已紛紛退出中國(guó)，作為全球最大的在線零售商，亞馬遜的“撤退”正值中國(guó)電子商務(wù)整體放緩之際。今年1月，阿里巴巴公布了自2016年以來(lái)最低的季度盈利增長(zhǎng)，而京東則通過(guò)裁員來(lái)應(yīng)對(duì)不斷變化的商業(yè)環(huán)境。這也說(shuō)明中國(guó)電商進(jìn)入到存量博弈階段，呈現(xiàn)出阿里、京東傳統(tǒng)電商領(lǐng)先，拼多多、小紅書等社交電商追趕的市場(chǎng)格局，后來(lái)者需要擁有更先進(jìn)的技術(shù)、更具顛覆力量的商業(yè)模式，才能打破巨頭的壟斷，成長(zhǎng)為新的王者。(江德斌)