讓“網(wǎng)格化”成為社會(huì)治理創(chuàng)新引擎

“前后兩個(gè)小時(shí)就解決問(wèn)題，給咱們鼓樓的網(wǎng)格化管理點(diǎn)贊！”鼓樓居民林天勝對(duì)前幾天發(fā)生的一件事記憶猶新。1月22日上午9時(shí)許，他在鰲峰坊經(jīng)營(yíng)的文具店門(mén)前飄來(lái)陣陣刺鼻的液化氣味，居民們趕緊撥打了網(wǎng)格員電話(huà)。網(wǎng)格員立即通過(guò)系統(tǒng)上報(bào)。幾分鐘后，大根社區(qū)網(wǎng)格分片長(zhǎng)趕到現(xiàn)場(chǎng)。(福州日?qǐng)?bào) 1月31日)

平安和諧是衡量一個(gè)地方、一個(gè)城市文明環(huán)境的重要標(biāo)志，也是政府管理社會(huì)治理孜孜以求的目標(biāo)。如何保證群防群治、共建共享收到成效，如何在錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下，提高政府對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置應(yīng)對(duì)能力，減少對(duì)社會(huì)公眾和社會(huì)活動(dòng)的影響，也是一個(gè)迫切而重要的課題。福州鼓樓區(qū)深化“平安鼓樓”建設(shè)，在全市率先鋪開(kāi)片長(zhǎng)制網(wǎng)格化服務(wù)管理模式，取得不小的成效。

對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代城市來(lái)說(shuō)，每天都會(huì)發(fā)生各種各樣的突發(fā)事件，并且有的事件是不可預(yù)知的，如火災(zāi)、水管破裂等影響社會(huì)秩序和公眾生活的事情，尤其是有的突發(fā)事件發(fā)生后，如果不能在第一時(shí)間處置，會(huì)影響社會(huì)秩序、影響一方平安。實(shí)施劃片的網(wǎng)格化管理，各成員各司其職、快速反應(yīng)，無(wú)疑會(huì)提高管理的責(zé)任心。也相當(dāng)于在城市的每一個(gè)小區(qū)、片區(qū)設(shè)立了一棵直達(dá)處置平臺(tái)的“消息樹(shù)”，一旦發(fā)生意外，網(wǎng)格員可以直接上報(bào)信息，相應(yīng)的部門(mén)也能盡快反應(yīng)。這種接地氣的管理方法，為平安城市建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

因此，對(duì)于現(xiàn)代化城市的社會(huì)治理來(lái)說(shuō)，網(wǎng)格化管理是一種行之有效的管理創(chuàng)新模式，值得倡導(dǎo)和推廣。我們要充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員和網(wǎng)格片長(zhǎng)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，通過(guò)一定的制度建設(shè)，讓他們做到責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合。此外，還需要對(duì)相應(yīng)的處置部門(mén)和處置平臺(tái)進(jìn)行有效監(jiān)督，使他們真正成為城市平安的保護(hù)神，使城市平安建設(shè)的各項(xiàng)措施落到實(shí)處，收到成效。

精彩短評(píng)：

“片長(zhǎng)制”讓城市管理在高效中更加精細(xì)

“片長(zhǎng)制”的優(yōu)點(diǎn)在于有效降低了從發(fā)現(xiàn)信息到處置問(wèn)題間的時(shí)間。以往群眾發(fā)現(xiàn)信息后，要層層匯報(bào)、逐一聯(lián)系相關(guān)部門(mén)才能將問(wèn)題反映到位，再經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)研究、處置要花費(fèi)一定時(shí)間。

現(xiàn)在城市規(guī)模越來(lái)越大，居住人口不斷增長(zhǎng)，如果囿于僵硬的程序化桎梏，勢(shì)必給突發(fā)事件的處置效率造成影響。“片長(zhǎng)制”的實(shí)施，有效糾正了體制上的弊端。（胡蔚）