首家無人便利店“停擺” 商家要去虛火

12月25日記者走訪市場時發現，經營了3個月左右的福州首家無人便利店已處于停擺狀態。據該便利店的相關負責人稱，由于公司新的發展計劃和租金問題，可能會換址經營，明年他們擬按計劃在福州新開100家升級版的無人便利店。（福州晚報 12月26日）

無人便利店剛投入運營時，許多消費者認為是自助商品銷售機的升級版，只不過它的支付方式發生了變化，不再是投幣式，而是借助支付寶、微信支付，依托社會誠信系統，成為了“新銷售”方式。

事實上，外行看熱鬧，內行看門道。“無人”并不意味著真的沒有人，只是在收銀環節沒有人，而在店鋪管理和供應鏈環節上進行精細化的優化。市場給無人便利店業態巨大的機會，如何把握機會，各家打法不同，定位各異，但基本的商業邏輯不變。

福州首家無人便利店“停擺”，并不意味著無人便利店的失敗，這是此種商業模式必須經歷的去虛火過程。一個新事物的出現，博得眼球的同時也免不了受到質疑，一些傳統便利店企業和消費者不看好無人便利店的原因，主要是因為這個新型產物的選址、擴張等存在問題。

現實確實如此，就拿福州首家無人便利店的運營現狀來看，由于租金問題，出現了暫時“停擺”，一定程度上暴露出無人便利店確實存在選址難度大、人流多的地方租金不一定合適等問題。

當然，無論是哪種經營模式，對于消費者來說便利才是最重要的。無人便利店的出現不僅帶來了體驗、感觀上的新鮮感，更為隨心所欲消費帶來了新體驗。無人便利店與傳統零售店并存，能夠加速零售行業的規范化，提升服務質量，讓零售行業形成互補互促的良好發展態勢，這是可期的前景。

無人便利店商家應該正視自身發展的潛力和前景所在，不能寄希望于消費者的新鮮感，而應該有長足的發展規劃，要充分意識到無人便利店本質是一個載體，加上商家提供的服務、商品，形成一個組合，讓消費者覺得這個消費體驗對應的是一個新品牌，有著不同于線下實體店的豐富內容，要在獲得消費者認可度上下功夫。

福州首家無人便利店“停擺”，給商家敲響了警鐘，無人便利店在現階段只能小范圍投入，還應廣泛收集試運營期間出現的各類問題，及時尋找對策，去掉那些噱頭式的虛火，為下一步推廣奠定基礎。