信用免押實(shí)現(xiàn)雙贏

“電話一直沒人接，我的押金到底什么時(shí)候能退！”在微博等社交媒體上，用戶這樣焦灼的呼喊隨處可見。共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的倒閉潮正在把“押金”推至鎂光燈下。這筆商家用來防止用戶“失信”收取的費(fèi)用，最后因?yàn)樯碳摇笆拧背蔀橛脩魺o法追回的損失。芝麻信用近日宣布，在初期可先行投入10億，通過引入保險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)鼓勵(lì)等多種方式，為商家打消后顧之憂，以推動(dòng)更多商家向信用好的用戶免收押金。（11月23日 新華網(wǎng)）

從實(shí)踐來看，“信用免押”對(duì)用戶和商家雙方真正實(shí)現(xiàn)了雙贏，這值得借鑒。

交“押金”，從商家的角度考慮，這似乎是應(yīng)該有的舉措，畢竟商家面對(duì)的是不了解情況的用戶，不知道其信用值多少，只能用“押金”束縛對(duì)方，但這么做，卻只是有利于商家，對(duì)用戶造成風(fēng)險(xiǎn)，一旦商家經(jīng)營(yíng)困難，就會(huì)導(dǎo)致用戶遭受押金損失，少則幾十上百，多則幾千。從這個(gè)角度而言，“信用免押”免除了用戶的風(fēng)險(xiǎn)，更有利于維護(hù)用戶的權(quán)益，但是不是只對(duì)用戶有益？其實(shí)不然。免除押金后，很多商戶的經(jīng)營(yíng)狀況并未變差，反而更好了。以共享充電寶為例，街電在推行信用免押，并運(yùn)用芝麻信用的風(fēng)控措施后，其用戶訂單量猛漲6倍，而用戶逾期7天不歸還充電寶的比例僅為0.014%，當(dāng)好處足夠多而風(fēng)險(xiǎn)又足夠小的時(shí)候，押金就不再是商家眼中的“必需品”，整個(gè)共享充電寶行業(yè)，主流商家?guī)缀醵家阎С中庞妹庋骸Ｔ谧廛囆袠I(yè)，情況也是類似。毫無疑問，要讓用戶避免受到押金的傷害，最好的辦法就是消除押金，推行信用免押。

“信用免押”的價(jià)值點(diǎn)在于無論是商家還是用戶，都以誠(chéng)信為基石，雙方都守信，雙方都講誠(chéng)信，自然也就能夠產(chǎn)生對(duì)雙方都有利的效應(yīng)。當(dāng)然，更重要的是沒有建立完善的個(gè)人信用制度，如果“信用免押”和個(gè)人信用制度直接掛鉤，那樣“信用免押”就更沒有后顧之憂了。