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      信用免押實(shí)現(xiàn)雙贏

      2017-11-24 15:44:01?郭文斌?來源:北京晨報(bào)  責(zé)任編輯:林瑤   我來說兩句

      “電話一直沒人接,我的押金到底什么時(shí)候能退!”在微博等社交媒體上,用戶這樣焦灼的呼喊隨處可見。共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的倒閉潮正在把“押金”推至鎂光燈下。這筆商家用來防止用戶“失信”收取的費(fèi)用,最后因?yàn)樯碳摇笆拧背蔀橛脩魺o法追回的損失。芝麻信用近日宣布,在初期可先行投入10億,通過引入保險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)鼓勵(lì)等多種方式,為商家打消后顧之憂,以推動(dòng)更多商家向信用好的用戶免收押金。(11月23日 新華網(wǎng))

      從實(shí)踐來看,“信用免押”對(duì)用戶和商家雙方真正實(shí)現(xiàn)了雙贏,這值得借鑒。

      交“押金”,從商家的角度考慮,這似乎是應(yīng)該有的舉措,畢竟商家面對(duì)的是不了解情況的用戶,不知道其信用值多少,只能用“押金”束縛對(duì)方,但這么做,卻只是有利于商家,對(duì)用戶造成風(fēng)險(xiǎn),一旦商家經(jīng)營(yíng)困難,就會(huì)導(dǎo)致用戶遭受押金損失,少則幾十上百,多則幾千。從這個(gè)角度而言,“信用免押”免除了用戶的風(fēng)險(xiǎn),更有利于維護(hù)用戶的權(quán)益,但是不是只對(duì)用戶有益?其實(shí)不然。免除押金后,很多商戶的經(jīng)營(yíng)狀況并未變差,反而更好了。以共享充電寶為例,街電在推行信用免押,并運(yùn)用芝麻信用的風(fēng)控措施后,其用戶訂單量猛漲6倍,而用戶逾期7天不歸還充電寶的比例僅為0.014%,當(dāng)好處足夠多而風(fēng)險(xiǎn)又足夠小的時(shí)候,押金就不再是商家眼中的“必需品”,整個(gè)共享充電寶行業(yè),主流商家?guī)缀醵家阎С中庞妹庋骸T谧廛囆袠I(yè),情況也是類似。毫無疑問,要讓用戶避免受到押金的傷害,最好的辦法就是消除押金,推行信用免押。

      “信用免押”的價(jià)值點(diǎn)在于無論是商家還是用戶,都以誠(chéng)信為基石,雙方都守信,雙方都講誠(chéng)信,自然也就能夠產(chǎn)生對(duì)雙方都有利的效應(yīng)。當(dāng)然,更重要的是沒有建立完善的個(gè)人信用制度,如果“信用免押”和個(gè)人信用制度直接掛鉤,那樣“信用免押”就更沒有后顧之憂了。

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