“15分鐘公共文化服務圈” 突出需求導向

北京市近日印發《關于加快推進公共文化服務體系示范區建設的意見》，提出北京將以15分鐘為服務半徑，規劃基層文化設施布局，完善公共文化設施網絡體系，到2020年率先建成均衡發展、供給豐富、服務高效、保障有力的現代公共文化服務體系。（9月10日《北京晨報》）

“15分鐘公共文化服務圈”顧名思義，就是讓圖書館、博物館、美術館、24小時書屋等公共文化設施多起來，滿足市民豐富多樣的業余文化生活需求。無疑，打造“15分鐘文化服務圈”是一項民心工程，不僅滿足了市民的文化消費需求，也成為展示城市文明形象的窗口。

目前，我國提供公共文化服務的主要機構有群藝館、文化館、文化站、公共圖書館等，但這些公共文化場館利用率不高、群眾參與熱情不足、提供的產品和服務不對老百姓口味等問題日益凸顯。從這個意義上來說，打造“15分鐘公共文化服務圈”，推進公共文化基礎設施建設，滿足廣大市民日益豐富的精神文化需求，是服務意識的前行。

不難想象，在打造“15分鐘文化服務圈”的過程中，如果公共文化服務與市民需求錯位、脫節，直接結果就是公共文化服務將陷入“自娛自樂”的尷尬。一則老百姓不知有何公益場館和文化服務，組織方煞費苦心安排的場所乏人問津；二則百姓的業余文化生活和日益提高的文化需求無法得到滿足，只能自己想辦法彌補缺失，比如選擇其他的收費興趣班。

正所謂再“好吃”的文化大餐，不和百姓胃口也是浪費；再“高大上”的文化設施，沒有好的后續服務也是“空殼”。在打造“15分鐘公共文化服務圈”的過程中，如何用好公共文化陣地，為廣大市民提供更多符合需求的產品和服務，是推進公共文化服務體系建設要重點研究的課題。這就需要相關部門將工作的落腳點放在惠民上。同時，時刻暢通群眾文化需求反饋渠道，建立公共文化服務目錄，根據服務目錄科學設置“菜單”，采取“訂單”服務的方式，著力實現供需有效對接。

隨著時代的發展，人民群眾快速增長的精神文化需求呈現出多樣性、多層次的特點，這無疑給創新公共文化服務的內容、樣式、風格、方法等提出了更高要求。希望各級文化行政管理部門和廣大文化工作者扛起肩負的責任，突出需求導向，真抓實干，大力促進公共文化服務事業惠及人民、走近人民、親近人民。