“廁所革命”不單是管理的事兒

沙灘公園公廁前的洗手臺，污跡斑斑

近日，有不少讀者致電海都報，反映市區一些熱門景點、商圈、公交站的公廁臟亂，管理人員沒有及時清理的狀況。這些場所如廁人流量較大，但保潔的力度不夠。不少讀者表示，希望相關部門加大管理力度，采用適當收費、增加清潔頻率等方式，有效管理好公共廁所。（4月13日《海峽都市報》）

從報道看，臟亂公廁不少是使用率過高所致，蹲位尚有一定不足，不能完全滿足需求。比如，位于西湖晨曦廣場的湖濱公廁，到了每日上午7時和晚間7時的高峰期，市民只能排隊如廁。即使投入足夠的維護人力，這個問題也沒有徹底解決。一些公廁設備落后，技術改造不徹底，無疑更加重了公廁的負擔。而多頭管理，致使管理效能低下。據悉，目前福州共有公廁926座，市區有400多個由旅游部門等非環衛機構管理的公廁。非環衛部門管理的公廁，尚缺乏管理標準，還受制于資金，不少公園景點的有化糞池的老舊公廁沒有及時改造。

如此看來，從增加公廁數量、保潔人力和加快技術改造上進行破題，需要政府的整體設計。管理上，不妨把非環衛部門管理的公廁劃并給環衛部門，統一標準，統一管理，統一撥款改造；資金上，對擬建公廁，在財政投入存在一定不足的情況下，借助社會資本，用市場化的辦法去解決。福州一位城建人士的看法很有道理，可鼓勵環衛企業先建公廁，通過低價收費回收成本，收回成本后再移交給政府部門管理，或繼續免費運營；技術上，不妨引入一些歐洲國家的投幣式公廁模式，以有效解決人力不足造成的未清潔完畢情況下使用以及超負荷運轉。

在根本上，還要把“廁所革命”繼續到底。這個概念最早由聯合國兒童基金會提出，上世紀80年代，以籌備亞運會為契機，我國拉開了“廁所革命“序幕。福建的“廁所革命”取得了明顯成效，但需要指出，這樣的特殊“革命”，不僅是單純政府管理意義上的不斷突破，更是對“廁所文化”的持續升華。廁所，并非天然就應是污穢之所；公共廁所，更應是人類文明和城市品位的重要載體。當舒適、健康、美觀成為當下住宅的普遍標準的時候，公眾也應當形成對于公廁的如斯共識，公廁建設和治理也應當在此方面有更大作為。

精彩短評：

公廁衛生是城市文明“試紙”

城市是否文明，不僅僅停留于光鮮的外表，還應該考量細節之處的完善和創新。假如，無法將配套服務做到公眾心坎上，城市經濟不管有多么發達，外部環境多么漂亮，恐怕也不會贏得公眾的信任和青睞。公廁衛生質量，正是一座城市的文明“試紙”，一個微小的細節卻考驗著城市管理者的能力和水平。（劉建國）

公廁治理要變“破窗效應”為“蝴蝶效應”

公廁治理要善于抓住公眾心理，因勢利導、多措并舉，一方面最大化的遏制不文明行為，杜絕“破窗效應”，另一方面最大化的激發文明自覺，催生“蝴蝶效應”，才是“四兩撥千斤”的智慧管理之道。（陳孝斌）