別讓“打假中國隊”孤軍奮戰(zhàn)

3·15前夕，在阿里巴巴的打假誓師大會上，馬云說了一句很豪邁的話：“我們不是打假阿里隊，而是打假中國隊。”他還表示阿里打假和知識產(chǎn)權(quán)團隊將再增加300人，且打假投入不封頂，打假進人不設(shè)上限。

對于馬云的高度“作秀”，輿論有各種解讀，勇于擔(dān)責(zé)也好，自我救贖也罷，其魄力都值得敬佩。更重要的是，他指出了網(wǎng)絡(luò)打假的三大突破點：一、打假需要實打?qū)嵉耐度耄欢鹘y(tǒng)的手段機制已經(jīng)落伍，必須用互聯(lián)網(wǎng)的辦法來打互聯(lián)網(wǎng)中的假；三、網(wǎng)絡(luò)打假必須消除“門戶”之見，打破各種藩籬，電商平臺與監(jiān)管部門要通力合作，每個商家、每個消費者也應(yīng)當(dāng)積極參與其中。

從城市到鄉(xiāng)村，網(wǎng)購已經(jīng)成為中國人的生活方式。統(tǒng)計數(shù)字顯示，“十二五”期間，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到3.61億，網(wǎng)絡(luò)零售交易額達到27898億元，躍居全球第一。然而國家工商總局抽查結(jié)果顯示，2014年的網(wǎng)購正品率只有58.7%，網(wǎng)絡(luò)消費成為消費侵權(quán)案件多發(fā)領(lǐng)域。數(shù)字直觀地揭示了我們在網(wǎng)絡(luò)打假上的投入嚴(yán)重不足，這里所說的“投入”既包括資金、也包括各級部門的行政資源、執(zhí)法力量。如工商的屬地化管理對網(wǎng)購?fù)对V造成了很大的障礙，去年工商總局表示將建第三方網(wǎng)絡(luò)交易全國監(jiān)管系統(tǒng)，讓網(wǎng)購?fù)对V實現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門管理，可至今這一系統(tǒng)仍在研發(fā)之中。盡管各地陸續(xù)成立了專門的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管隊伍，可與爆發(fā)增長的網(wǎng)購市場相比仍然捉襟見肘。

有人說，時至今日我們還在用監(jiān)管菜市場的方式來管網(wǎng)購，這話當(dāng)然言過其實，但電子商務(wù)立法的滯后卻是不爭事實。近年來，新消法、侵權(quán)責(zé)任法等法律法規(guī)中相繼增加了一些與網(wǎng)購相關(guān)的內(nèi)容。但過于分散缺乏系統(tǒng)性，約束力和監(jiān)管力度都不強。值得期待的是，今年兩會傳出消息，電子商務(wù)立法已經(jīng)形成草案稿，對電商經(jīng)營的主體責(zé)任、交易與服務(wù)安全、維護消費者權(quán)益等內(nèi)容都進行了規(guī)范。

在具體的監(jiān)管手段上，如馬云所言，大數(shù)據(jù)與云計算就是最好的“慧眼”。通過交叉比對商品的樣本庫，追蹤交易流程的各個環(huán)節(jié)，分析評價、售后、投訴等信息，找出假冒侵權(quán)的產(chǎn)品和行為并不難。障礙在于，不光電商平臺要配合監(jiān)管部門，監(jiān)管部門更要放下身段，主動配合電商平臺。如此才能突破“技術(shù)壁壘”，既擁有互聯(lián)網(wǎng)思維，更掌握互聯(lián)網(wǎng)手段。

真與假的斗爭，實質(zhì)是與人性陰暗面的斗爭。假貨如此泛濫，與一些消費者的貪婪不無關(guān)系，攀比、過于追求性價比的心態(tài)，讓人們知假買假，主動購買那些所謂的高仿、A貨。正是貪婪孕育了假貨的市場，如果人人對假貨說不，看到假貨就舉報，買到假貨堅決維權(quán)，假貨又怎會有藏身之地呢？

打假需要一個“中國隊”，需要馬云這種舍我其誰的霸氣；同時僅僅一個“中國隊”還遠遠不夠，只有每個人都視之為自己的事情、自己的戰(zhàn)斗，盡力而為，這場戰(zhàn)爭才會迎來曙光。（劉大山）