旅游景區發展不能坐“近”觀天

河北省秦皇島市山海關景區5A級資質被取消。昨天，新京報記者從國家旅游局獲悉，今年9月份以來，特別是十一假日期間，對游客投訴較多的5A景區暗訪，根據暗訪情況，取消1家景區5A級資質，嚴重警告6家5A級景區，取消4家景區4A級資質。（《新京報》10月10日）

國慶七天假不管是學生黨還是上班族都選擇“世界那么大我想出去看看”，而看“世界”大家紛紛把目標放在了自己國家的著名景點，畢竟祖國的大好河山應該趁著年輕出去多看看。可是從近日的新聞來看景區還存在很多問題需要完善。

第一，衛生環境臟亂差。據報道很多景區存在環境衛生臟亂差，垃圾清理不及時等問題。對于游客而言選擇去一個地方旅游大部分原因是慕名而去，希望觀賞美景的同時還能發個朋友圈感嘆下祖國的大好河山，但是景區出現隨地是垃圾，廁所臭氣熏天等情況。試想游客抱著慕名而來的雅興結果掃興而歸，心情落差想必太大了；而對于景區而言，衛生就是自己的門面，不把臉洗好了如何迎接來自五湖四海的游客？

第二，商家宰客太嚴重。據媒體報道某些景區還存在商品無明碼標價，同類商品不同價，向外地人或外國人高價出售商品，出租車不打表情況。似乎在商家的眼中游客就是一群待“宰”的羔羊，而此類問題的典型事件不由讓筆者想到不久前青島出現的“天價蝦”，雖然事后商家表示退錢并公開道歉，但是不管是國人還是外國人都對青島這座城市的好感大打折扣。商店退錢道歉事小，但是在這個網絡發達的社會因為一件事讓整個城市的顏面掃地是否值得商家如此“任性”？

第三，導游服務質量差。有媒體報道張家界某導游團的服務質量存在嚴重問題，明明是行程單上的自費項目，結果上了旅游大巴后就變成了必須要交錢，否則游客進不了景區，而這些游客額外付費購買的所謂套票更是子虛烏有存在的。這樣的旅游不僅讓消費者損失了錢財，也破壞了心情。旅游團給游客帶來的本應該是便利，在有限的時間里讓游客看比別人更多的景色，還能與陌生人結伴而行也促進了人與人之間的交流。旅游團還應本著服務的精神讓游客開開心心的來也要他們開開心心的走，甚至要讓他們流連忘返沉醉于祖國的大好河山，但是現實卻讓人大失所望。

筆者認為不管是景區管理，還是商家、導游團等，他們代表的不僅僅是自己，更是一個城市，甚至是一個國家的門面，如果連國人都滿足不了又如何大大方方走出去給外國人看呢？何況景區的經濟發展不是一時就能改變的，把目光放長遠點，唯有讓游客給予好評才能賺更久更多的錢，景區才能得到更好更快的發展。