手機流量不清零，我們得實惠了嗎？

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9月29日下午，三大運營商發布通知，作為落實國務院“提速降費”工作部署的重要措施之一的“流量不清零”政策將于10月開始實施，月套餐內當月剩余流量可延期結轉至次月底前使用。例如，10月套餐內剩余流量可延期結轉至11月底前使用，后續月份以此類推。但一些網友和媒體，不僅沒有報以掌聲，反而不買賬。

手機流量不清零，首先值得肯定與鼓勵

雖然讓公眾等待了許久，但是邁出這一步確實不容易。對于正在如火如荼開展的國企改革來說，此舉可謂回應了社會關切，一定程度維護了公眾的利益。

剩余流量可轉存至下月繼續使用，比運營商毫不讓步、直接清零要強得多。盡管這不是降低費用，但流量不清零卻減少了消費者的支出，使消費者可以在更長的時間內使用既得的流量，運營商的獲利空間卻相對縮小了。 [詳細]

但誠意不夠，成色差點

一則，換湯不換藥，沒有觸及問題的根本，即流量套餐的所有權問題。這里的流量權益仍然不歸消費者完全所有。二則，資費標準并沒有真正降下來，與之相對應的成本透明度，同樣未見提升。至于原因，目前看到的只有技術問題，可能涉及多個軟硬件系統及業務流程的調試改造。深層次看，應當是受制于盈利模式，傳統語音業務一直在萎縮，流量收入是三巨頭新的收入增長點，委實難以割舍。 [詳細]

事實是，國際上并沒有發現“永遠不清零”的套餐

隨著“流量不清零”呼聲不斷高漲，專業人士對國際運營商資費調研發現，在國際上，并沒有發現真正的“永遠不清零”的套餐，僅有幾個運營商推出了類似我國運營商即將實施的“單月流量不清零”政策，而且還有相當高的門檻，如有的運營商要求只有1G以上的流量可以滾存到下個月。 [詳細]

更關鍵的，“流量不清零”是用戶真實的需求嗎？

運營商在制定月套餐時，前提就包括了在一個月內使用，用不完到期清零。用戶選擇時，實際是接受這些條款的。但用戶并不滿意，更多是因為流量套餐超出后的資費明顯高于套餐內資費。

例如，中國移動的自選套餐，套餐內最高達到280元11G，折合每M不到0.025元，而套餐外價格是0.29元/M，相差了10倍多。結果是，套餐內流量沒用完，用戶不滿意，而超出套餐后，用戶又不敢用。一個好的套餐，應該是能夠鼓勵用戶多使用才對。 [詳細]

提供更加人性化的套餐選擇才是運營商所需做的

即便實現流量單月不清零，消費者得到的實惠仍是有限的。與其說運營商推出流量不清零是進步，不如說是其迫于非理性的輿論壓力作出的無奈妥協。而且，拘泥于套餐流量是否清零的非理性討論，還將遮蔽提速降費的真問題。即，在上網速度更快，流量消耗更多的背景下，降低流量資費和套餐資費，提供更加人性化的套餐選擇才是真正的提速降費。 [詳細]

面對消費者的呼聲，運營商所需做的，絕不止流量單月不清零而已。如何有效改進內部管理，廓清電信行業細分業務的公益性或盈利性定位，更多地借助市場力量，讓運營商們在充分競爭中降低資費標準，而不僅僅靠行政驅動。 [詳細]

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