城管“熱情執法”呼喚“換位思考”

近日，荊楚網報道“武漢城管幫小販微信推銷核桃過萬元”一事引發了廣泛關注。河南核桃小販的核桃預定量超7000斤，出現了始料未及的火熱，小販為市內送貨幾晚未休，熱心讀者及網友得知情況，8月21日上午，14輛車組成的“愛心車隊”幫助小販一起送貨。（8月22日荊楚網）

武漢城管幫小販微信推銷核桃，這在過去是想都不敢想的事兒。曾幾何時，城管長期霸占“惡人榜”的榜首。在過往的印象中，暴力執法是他們的“代名詞”，例如直接掀翻小販的鋪子，對小販拳腳相向。久而久之，不僅讓城管形象大跌，還讓老百姓對城管特別抵觸。

而就在前日，還有關于城管“碰瓷執法”的報道，在一時間在網絡上引起熱議。在幾乎一邊倒的支持率中偶爾摻雜著不同的聲音。支持者認為至少城管沒有再動手打人了，這也是一種進步，請大家知足吧；反對者認為城管采取的是“冷暴力執法”，是“換湯不換藥”。

城管這份職業，也有著特殊的含義。一來他們肩上的擔子很重，作為城市的管理者，他們的好與壞將直接影響一個城市的風貌；二來他們也是最辛苦的公職人員，長年累外在外同小商小販打交道，小打小鬧的摩擦是家常便飯。正因如此，我們也需理智的看待城管，要肯定他們的艱辛，多給與他們的一絲理解和尊重，當然也要多監督他們，以防他們做出出格的行為。

城管幫小販做推銷，表面上看一定是覺得他們的都“瘋”了，城管作為公職人員既然做出如此“出格”的事兒。此話的確不無道理，誠然，城管作為公職人員并不能參與商業活動，我們也需多盯一盯，嚴禁城管落入不良的官商“交友圈”，遏制腐敗產生的源頭。但是，看問題也應換位思考。首先站在城管的角度想百姓，我們用熱情的執法，拒絕暴力，還幫助你們做生意，讓你們能多渠道的養家糊口。既然你們有了網絡上的小攤位，又怎能不聽勸阻，執著于大街上屬于公眾的小攤位呢？這樣做其實也可為城管自己減輕工作任務、緩解工作壓力；其次站在百姓的角度想城管，我們都是普普通通的小攤販，都是小本買賣，只是為了維持生計。你們在生意上幫了我們大忙，我們都是有血有熱有感情的人，就不會公然和你們“唱反調”，也不再對你們那么抵觸，期待我們的和諧相處能讓城市的風貌煥然一新。

有一首歌唱到“我的熱情好像一把火，燃燒了整個沙漠”，對城管來說也不過如此。熱情的執法，帶著人性的溫暖必然能融化對立情緒的堅冰，在換位思考中又為城管工作打開了一扇門。