直通屏山|福建|時評|大學城|臺海|娛樂|體育|國內|國際|專題|網事|福州|廈門|莆田|泉州|漳州|龍巖|寧德|南平|三明
      您所在的位置:東南網 > 西岸時評> 民生巷議 > 正文

      網購維權需要法律支撐

      2015-03-13 17:28:52?高福生 卞廣春?來源:北京青年報  責任編輯:孫勁貞   我來說兩句
      分享到:

      “3·15”前夕,國家工商總局發布完善消費環節經營者首問和賠償先付制度的意見,首次規定經營者在消費環節建立“首問制”和“賠償先付制”。如果銷售者或者服務者故意拖延處理、無理拒絕賠付導致消費者無法獲得賠償時,則由商場、市場和網購平臺經營者向消費者先行賠付。與此同時,將于本月15日施行的《侵害消費者權益行為處罰辦法》明確規定,“已拆封”等不能作為拒絕退貨的理由,也就是說網購后已拆封的商品可退貨。這一系列網購新規出臺后引發各界熱議。

      “賠償先付制”是利好之舉

      高福生

      近年來,網購已變成一種流行的購物方式,人們的衣、食、住、行等都可以通過網購來“各取所需”。與此同時,消費者與電商平臺和商家的糾紛也在不斷增加。由于網購多是異地消費,隱蔽性強,涉及環節多,維權并非易事。過往消費者在遭遇收到的實物并非正品、想退貨卻又聯系不上賣家時,要想得到賠償更是難上加難,其結果常是花了時間和精力后,不得不“啞巴吃黃連”,自認倒霉。

      為保護網購消費者的合法權益,2014年3月15日正式實施的新《消費者權益保護法》第44條已對網購平臺的責任進行了清晰定位:網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者可以向網絡交易平臺提供者要求賠償,即“先行賠付”。這個“先行賠付”設置了一個前提,即網購平臺沒有盡到相應的審核把關和信息披露義務時,才能“對號入座”。

      這一次,國家工商總局發布的意見,再度強化了經營者和網購平臺各自的責任及賠償義務,具有更強的可操作性。“首問制”意在敦促消費環節的經營者依法履行消費維權第一責任人的責任,只要消費者訴求合理,銷售者、服務者就應當依法處理,該退的退,該賠的賠;“賠償先付制”則讓消費者吃了一顆“定心丸”,當網購權益受損、店家無故拖延不賠時,消費者可向交易平臺先行索賠。

      于廣大網購消費者而言,并不意味著有了法律和制度的“保駕護航”,就可高枕無憂、不用再小心翼翼了。網購有風險,消費須小心。購物前要貨比三家,精挑細選,明察秋毫;購物過程中,要隨時收集和妥善保管各種交易證據,包括電子交易記錄,收貨時簽署的收貨單、發票、保修單,還有聊天記錄,甚至包括貼在商品標簽上的一些描述等都屬于有效證據。這樣,維起權來才會得心應手。

      在網購模式廣受青睞的當下,破解消費維權難、網貨侵權、網商公信力差三大難題,既需要法律的嚴加規范,也需要監管部門繼續發力,經營者誠信自律,消費者依法維權。而“賠償先付制”無疑是靈丹妙藥,符合消費者、企業及相關職能部門的利益,具有很強的可行性及社會意義。對企業和經營者來說,征信服務和先行退賠可以提高信譽度,促成更多的交易。這樣的利好之舉,值得點贊!

      相關閱讀:

      打印 | 收藏 | 發給好友 【字號
      心情版
      相關評論
      今日熱詞
      更多>>福建今日重點
      更多>>國際國內熱點
      • 新聞圖片
      更多>>娛 樂
      • 點擊排行
      • 三天
      • 一周
      • 一月
      關于我們 | 廣告服務 | 網站地圖 | 網站公告 |
      國新辦發函[2001]232號 閩ICP備案號(閩ICP備05022042號) 互聯網新聞信息服務許可證 編號:35120170001 網絡文化經營許可證 閩網文〔2019〕3630-217號
      信息網絡傳播視聽節目許可(互聯網視聽節目服務/移動互聯網視聽節目服務)證號:1310572 廣播電視節目制作經營許可證(閩)字第085號
      網絡出版服務許可證 (署)網出證(閩)字第018號 增值電信業務經營許可證 閩B2-20100029 互聯網藥品信息服務(閩)-經營性-2015-0001
      福建日報報業集團擁有東南網采編人員所創作作品之版權,未經報業集團書面授權,不得轉載、摘編或以其他方式使用和傳播
      職業道德監督、違法和不良信息舉報電話:0591-87095403(工作日9:00-12:00、15:00-18:00) 舉報郵箱:jubao@fjsen.com 福建省新聞道德委舉報電話:0591-87275327

      主站蜘蛛池模板: 伊人久久久久久久久久| 日韩美女hd高清电影| 国产精品高清久久久久久久| 中文字幕乱人伦视频在线| 最新版天堂中文在线| 亚洲欧洲无码av不卡在线| 男人插女人免费| 回复术士的重来人生第一季樱花动漫 | 国产三级在线视频播放线| 国产精品va一级二级三级| 国产精品亚洲一区二区三区在线观看| 99精品欧美一区二区三区综合在线| 春日野结衣女女| 亚洲国产精品久久丫| 爱情岛亚洲论坛在线观看| 午夜91理论片| 美女黄频视频大全免费的| 国产乱码精品一区二区三区中 | 欧美顶级aaaaaaaaaaa片| 免费无码又爽又刺激高潮| 紧身短裙女教师波多野| 国产xxxx视频在线观看| 试看120秒做受小视频免费| 国产性天天综合网| 国产亚洲国产bv网站在线| 国产福利在线看| 在线私拍国产福利精品| 国产精品美女久久久网av| 91香蕉在线视频| 在线观看亚洲视频| a一级爱做片免费| 女人全身裸无遮挡图片| 一区二区三区四区在线观看视频| 成人性开放大片| 中文字幕无码不卡免费视频| 无遮挡边吃摸边吃奶边做| 亚洲第一成年免费网站| 色就色欧美综合偷拍区a| 国产免费资源高清小视频在线观看| 黑巨茎大战俄罗斯美女| 国产成人精品视频一区二区不卡 |