請(qǐng)撤下溝通溝通的擋箭牌

河南大旱，赤地千里。持續(xù)數(shù)月的干旱少雨，加之持續(xù)一個(gè)月高溫炙烤，河南省禹州市萇莊鄉(xiāng)堂梨山村400多名村民，24小時(shí)輪流守候在一口幾近干枯的水井旁等待取水。村民們稱(chēng)急需政府送水解燃眉之急。當(dāng)記者向萇莊鄉(xiāng)黨委副書(shū)記方方轉(zhuǎn)達(dá)棠梨山村村民的喝水需求時(shí)，方副書(shū)記卻要求記者不要錄像：“有啥咱了解，有啥咱都可以說(shuō)，錄像也好、啥（采訪）也好，我想咱應(yīng)該先溝通好再說(shuō)。”而對(duì)送水問(wèn)題，卻始終不作答，也不表態(tài)，最后干脆開(kāi)車(chē)離去。

不知從什么時(shí)候起，溝通溝通幾乎成了官員的口頭禪。河南省漯河高級(jí)中學(xué)今年74人獲10分的國(guó)家二級(jí)運(yùn)動(dòng)員高考體育加分，占河南全省此項(xiàng)加分總?cè)藬?shù)的十分之一。人數(shù)眾多以致引發(fā)公眾質(zhì)疑。央視記者在采訪河南省體育局宣傳處處長(zhǎng)時(shí)，問(wèn)道：“國(guó)家二級(jí)運(yùn)動(dòng)員資格審查具體由誰(shuí)來(lái)做？”處長(zhǎng)被問(wèn)得蒙了一下，猶豫了一會(huì)兒說(shuō)：“能不能你問(wèn)之前咱先溝通溝通？”而現(xiàn)在，人們?cè)诔掷m(xù)高溫炙烤的旱情現(xiàn)場(chǎng)，再度聽(tīng)到了溝通溝通這個(gè)已經(jīng)不再新鮮的詞。

溝通溝通，放在其他情境里，當(dāng)然是讓大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的。凡事如果能夠先溝通溝通，也許彼此就多一些了解，一些戾氣就不會(huì)滋生，一些問(wèn)題可以提早得到解決。可是當(dāng)官員們面對(duì)記者的鏡頭或者采訪筆，從嘴里吐出溝通溝通之時(shí)，釋放的恰恰不是溝通的誠(chéng)意，而是逃避責(zé)任的狡黠，拒人于千里之外的淡漠。身為官員，接受記者采訪，通過(guò)媒體這一溝通渠道來(lái)傳遞政情信息、與民意對(duì)話本應(yīng)是一種不容推辭的義務(wù)。如果說(shuō)河南的那位體育局官員說(shuō)溝通溝通，是不想在沒(méi)有心理準(zhǔn)備的情況下猝不及防地面對(duì)那些看上去頗有殺傷力的負(fù)面問(wèn)題，還在民眾的理解范圍內(nèi)。那在抗旱現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)記者與鄉(xiāng)黨委書(shū)記狹路相逢，想替被斷水所苦的村民們問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題時(shí)，還拿要先溝通好再接受采訪錄像來(lái)搪塞，這節(jié)拍實(shí)在是太不夠搖擺了。一邊是村民們望眼欲穿地等水取水，希望通過(guò)媒體的力量，引起政府的關(guān)注，一邊你還不緊不慢地要求溝通溝通，不僅僅是對(duì)記者的怠慢，更是對(duì)民眾需求的漠視。溝通溝通背后恰恰是某些通道不通。按說(shuō)發(fā)生了這么大的旱情，已經(jīng)采取了什么措施，即將采取什么措施，都應(yīng)該心里有數(shù)了，無(wú)法馬上回答記者的問(wèn)題，最后干脆開(kāi)車(chē)離去，是腦子里真的一片空白呢，還是適應(yīng)不了不經(jīng)溝通就裸裎相見(jiàn)的采訪方式？

突發(fā)事件、突發(fā)災(zāi)難總是猝不及防地襲來(lái)，在這樣的現(xiàn)場(chǎng)，記者們固然是銜枚疾進(jìn)，日夜兼程地趕赴第一線，難道官員們還有優(yōu)哉游哉跟記者說(shuō)溝通溝通再說(shuō)的時(shí)間與空間？你能想象在地震現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)記者采訪官員傷亡情況和救災(zāi)措施時(shí)，官員說(shuō)溝通溝通的場(chǎng)景嗎？

溝通溝通不應(yīng)該成為遮羞布，更不應(yīng)該成為擋箭牌，最好的溝通不是用來(lái)說(shuō)，而是用來(lái)做的。