應(yīng)關(guān)注臺風背后的自救信息

第9號超強臺風“威馬遜”過境，瓊粵桂等地出現(xiàn)狂風暴雨天氣，引發(fā)洪澇等災(zāi)害，廣東133.9萬人受災(zāi)，廣西232.7萬人受災(zāi)，9人死亡，海南210.7萬人受災(zāi)，9人死亡，5人失蹤。

據(jù)報道，這場“威馬遜”是41年來最強臺風。以死亡人數(shù)、受災(zāi)人數(shù)、受災(zāi)轉(zhuǎn)移人數(shù)、經(jīng)濟損失綜合而論，這是一場大災(zāi)。但嚴格來說，這樣一場大災(zāi)沒有引起足夠的重視。官方報道鋪天蓋地是中規(guī)中矩的“災(zāi)情”，各種數(shù)據(jù)逐一描述并定義著臺風激烈程度，滿眼所見盡是數(shù)據(jù)、概念，缺乏具體詳實的一線信息。總之，這是一場受災(zāi)程度與其“新聞性”、重視度極不匹配的災(zāi)難。

政府應(yīng)急救災(zāi)機制可謂及時啟動，據(jù)報道，海南首批1億元應(yīng)急救災(zāi)資金已經(jīng)下?lián)堋５転?zāi)地區(qū)需要得到怎樣的幫助，災(zāi)情到底是怎樣的場景，沒有足夠的信息提供。正是在這個背景下，出現(xiàn)了紅十字會三伏天向臺風災(zāi)區(qū)送棉被的事情，網(wǎng)上引起廣泛質(zhì)疑。廣東省紅十字會有關(guān)人員解釋稱，救災(zāi)物資的需求是由災(zāi)區(qū)工作人員層層上報的，這一解釋卻首先遭到一些基層干部和群眾的反駁，他們認為當務(wù)之急是救災(zāi)，最需要的是涼席、飲用水、糧食、急救防疫藥品等。由此可見，雙方信息極不對稱。

但是，當我們把視線深入到各種新媒體當中，可以看到同樣鋪天蓋地的災(zāi)情“匯報”。在新聞留言、微博、微信里，受災(zāi)當?shù)氐娜藗兣膱D，發(fā)慨嘆，甚至直接呼吁救援力量。從一些自拍的圖片中可見，臺風災(zāi)情可能比一些人想象的要嚴重得多。有網(wǎng)友發(fā)問道：“現(xiàn)在到處停電停水，臺風肆虐地掃蕩，沒有任何援助能進島。”我們無法求證這些網(wǎng)絡(luò)信息的真實度，也許有些故作夸張，但這些確實是自救信息，應(yīng)該引起足夠重視。

這是一個信息時代，從各個方面來看，我們已經(jīng)體會到信息無處不在、極速暢通的優(yōu)越，但同時遺憾的發(fā)現(xiàn)，新信息傳播產(chǎn)生的社會效用還遠遠不夠，譬如臺風災(zāi)區(qū)的這些自救信息很多仍然被忽視，以至于沒有及時與救援力量形成互動。在這個問題上，信息銜接、組織層面可能存在著一些問題，政府部門有不可推卸的責任。某種程度上，自救信息所反映的內(nèi)容，又可以反襯出政府救災(zāi)應(yīng)急之不力，至少是水平有待提升，工作有待細化，一些一線災(zāi)區(qū)需要盡快抵達。

我們社會在一些重大災(zāi)情當中慢慢學會了很多東西，譬如志愿者與傳統(tǒng)機構(gòu)如何合作，慈善機構(gòu)如何變得專業(yè)化，政府在應(yīng)急救援中如何統(tǒng)籌調(diào)度各方資源，等等。在臺風“威馬遜”面前，卻沒看到這些戰(zhàn)果得到充分體現(xiàn)。而在信息應(yīng)對上，能夠看到的很多表現(xiàn)甚至相當原始，以至于人們一面看到災(zāi)民發(fā)布身邊具體生動的受災(zāi)場景，一面卻感到束手無策，被動旁觀。

臺風“威馬遜”背后的自救信息，已經(jīng)直接展示了災(zāi)情，直接發(fā)布了救援需求，而這背后的銜接過程理應(yīng)直接迅速，任何等待都是錯失救災(zāi)良機。相比于那些聲線遼闊的災(zāi)難預(yù)警、數(shù)據(jù)匯總，這些自救信息更能反映災(zāi)情，也更加考驗救災(zāi)應(yīng)急是否有著真實負責任的態(tài)度。

□ 本報評論員 肖暢