物管應將心比心,豈能“以毒攻毒”? 游泳欄桿上淋上機油,這果然是逼退衣物晾曬的“絕”招——效果絕,做得絕! 被子、衣物晾曬在游泳欄桿上,確實不怎么好看。但是,如果業主有更好的晾曬地方,又怎會把衣物、被子晾曬到欄桿上?物管作為小區的管家,本來應該將心比心看到業主的難處,采取積極舉措為大家解決晾曬難問題,比如舉報違章,配合部門拆除違章,還原公共空間等,豈能“以毒攻毒”,搞出機油淋欄桿的狠招來?跟業主掐著干,究竟是管家還是“敵人”? 這些年,物管與業主的關系一直很微妙,很矛盾。他們本來是唇齒相依的“一家”,但現實生活中卻經常猶如水火不容的冤家,幾乎成為城市管理的老大難問題。其實,物管與業主的關系處理,關鍵在于物管是否能真正意識到自己的服務職能。假如事無巨細把業主的困難放在心上,提供貼心服務,業主還會不滿嗎? |
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