“匯善成川”亟需第三方誠(chéng)信監(jiān)督

昨日，遵義市匯川區(qū)的待用公益活動(dòng)迎來(lái)“周年慶”。該活動(dòng)從最初的1家待用快餐，擴(kuò)展至圖書(shū)、文具等行業(yè)在內(nèi)的11個(gè)商家。但目前該活動(dòng)卻面臨著認(rèn)購(gòu)者與認(rèn)領(lǐng)者稀少的局面。（5月5日《貴陽(yáng)晚報(bào)》）

不可否認(rèn)，遵義市匯川區(qū)的公益做法，充滿了濃濃的溫情，確實(shí)值得稱(chēng)贊。但是，在實(shí)際運(yùn)作中出現(xiàn)的問(wèn)題，也值得反思和警醒。根據(jù)報(bào)道，遵義市的公益活動(dòng)，其目的就是“匯善成川”，讓活動(dòng)惠及更多需要幫助的人。然而，如果不能妥善解決好其中的關(guān)鍵癥結(jié)，“匯善成川”的目標(biāo)就很難實(shí)現(xiàn)。

肯定而言，公益活動(dòng)生命力不強(qiáng)的一個(gè)重要原因，就在于顧客對(duì)商家缺乏信任感，導(dǎo)致了公益資金來(lái)源出現(xiàn)了巨大缺口。正如一位魚(yú)鮮店的經(jīng)營(yíng)者所說(shuō)，她在店內(nèi)擺有相關(guān)宣傳單，但她費(fèi)力解釋半天也難得有顧客認(rèn)購(gòu)，甚至有一些顧客質(zhì)疑商家是借機(jī)騙錢(qián)。由此不難看出，在誠(chéng)信風(fēng)氣并不理想的當(dāng)下，僅聽(tīng)商家一面之詞，根本不可能“說(shuō)服”消費(fèi)者，讓他們?yōu)楣婊顒?dòng)出一份力。畢竟，公益事業(yè)的資金需要在顧客中間募集，如果不能保證顧客對(duì)每筆資金去向的知情權(quán)，就很難吸引社會(huì)公眾主動(dòng)參與到活動(dòng)之中。

基于此，最為關(guān)鍵的就是在顧客和商家之間，真正建立起互信的氛圍，讓公益活動(dòng)的整個(gè)流程清晰的展現(xiàn)的顧客面前。從這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，顧客或者商家采用“自說(shuō)自話”的模式，都如同隔著信任危機(jī)的藩籬，無(wú)法形成思想理念上的契合。所以，引入第三方誠(chéng)信監(jiān)督機(jī)制，就顯得尤為迫切和必須。畢竟，通過(guò)第三方誠(chéng)信機(jī)構(gòu)，將資金的募集、使用、去向等內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和公布，可以將公益活動(dòng)的流程裝入“透明的籠子”中，從而打消顧客心頭的種種猜忌和疑慮。況且，通過(guò)這種模式，還可以在三方之間形成有效的監(jiān)督和制衡，從而確保資金的合理規(guī)范使用。

誠(chéng)然，遵義市匯川區(qū)的待用公益活動(dòng)，的確是公益慈善事業(yè)的創(chuàng)新之舉。但是，由于缺乏誠(chéng)信的氛圍，顧客對(duì)活動(dòng)始終持有觀望態(tài)度，還沒(méi)有形成巨大的合力。因此，如果讓第三方誠(chéng)信機(jī)構(gòu)適時(shí)介入，就可以打消顧客的心頭疑慮，增加認(rèn)購(gòu)者的數(shù)量，點(diǎn)燃他們參與公益活動(dòng)的熱情和活力。