“讓有需求的客戶找到你。”百度推廣的確讓網民找到了醫院或藥品,卻不知道為此而承擔了風險乃至費用。近日,一位參與百度推廣的民營醫院用戶張仲華(化名)接受人民網記者采訪時坦言,“百度的競價排名賺了我們的錢,我們就要從患者身上把錢賺回來,誰也不會做賠本買賣,不過度醫療怎么辦?”(3月17日人民網) 據記者了解,大部分民營醫院都會選擇在百度上購買推廣服務,包括競價排名、網盟以及品牌專區等。其中,競價排名最為普遍。醫院的方式通常是通過競價某個疾病名稱,獲得出現在搜索結果頁前幾名的位置,以期被患者看到。 百度推廣自稱:“推廣信息出現在何處,是由出價和質量度共同決定的。”而張仲華對此不以為然。他說,盡管百度說是質量度高的會靠前,但質量度是個什么,沒人說得清楚,我們用戶不知道,他們員工也不知道,其實還是競價,誰花的錢多誰在前面。 至此,筆者不禁要問:靠競價排名的百度醫藥推廣,到底賺了誰的錢? 現如今,隨著計算機的普及,互聯網已深入千家萬戶的日常生活之中。患者治病心切,網絡自然而然就成為了他們最為方便、快捷、有效的求醫手段之一。然而,就在患者們滿心歡喜地通過網絡尋醫問藥的同時,卻不知道竟為此承擔了本不需承擔的高額醫療費用。 而造成這種現象的原因之一就是網絡監管的缺失。百度推廣自稱的“推廣信息出現在何處,是由出價和質量度共同決定的”,這是其自圓其說,到底是什么情況,沒人能說的清楚,而這就亟須政府相關部門出臺完善的行政和法律監管體系來進行監管,并通過相關平臺,讓醫院方和患者了解,質量度和百度排名的評定是否合理,醫院的實力與信譽是否和百度排名相符合等等。 筆者認為,百度推廣作為醫院和患者交流一個網絡信息平臺,應該本著為患者負責的精神,而不是一味以金錢開道,利益為先;民營醫院也不應一味追求點擊率,惡意競價,應以信譽為重,良性競爭。只有這樣才是廣大醫療患者的福音,才能營造良好的醫患網絡信息平臺。 |
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