有一種監管讓 “病人肯定告不贏”

王老伯在某地一家醫院植入了一個進口的心臟瓣膜，手術后，王老伯的家屬在查閱這個產品廠家和功效時發現，無論是產品追溯卡，還是病歷上，全部都是他們不懂的外文。（1月9日央視）

進口以及瓣膜全是外文，患者家屬看不懂，向醫院索要沒結果，咨詢、求助于監管部門，再正常不過的事，按照常人的想象，有關方面也應該予以重視，或給患者維權指引、支招，或依法履行監督執法職能，哪想到當地食品藥品監督管理局工作人員誤把患者當成醫務人員，道出了“病人肯定告不贏”的黑幕。

既然相關法規明確規定，醫療器械說明書標簽和包裝標志文字內容，必須使用中文，中文的使用應當符合國家通用的語言文字規范。醫院所使用進口心臟瓣膜顯然不符合要求，是不是存在質量安全隱患更讓人擔憂，監管部門理應及時展開調查處理，維護患者合法權益，卻陰差陽錯間泄露出原來是一個鼻孔出氣。

“不讓他（病人家屬）進手術室，這不是咱們中國式解決問題方式嗎？”非但不制止醫院的違規違法做法，反而為醫生應對患者維權出主意，當監管者替原本處于強勢地位的醫院和醫生撐腰，弱勢患者“肯定告不贏”，當然幾乎是板上釘釘的了。醫患糾紛何以難破解，監管職能部門為啥懶作為、不作為，“肯定告不贏”已然泄露天機，提供出一個值得認真解剖的“病例”。

尤其值得玩味的是，監管部門工作人員在電話里跟“王主任”表現得相當親熱，要么對方過來，要么自己上門，那種服務熱情真是不可謂不“親民”，又怎能不令人心生遐想，難不成彼此之間早有某種利益上的默契？這戲劇性的一幕清楚地表明，不但那家醫院有“問題”，相關監管部門恐也“病”得不輕。報道沒披露具體的當事醫院和部門，不過顯然有必要對其進行一次公開“會診”，并且拿出既可行又能見效的“藥方”加以醫治。

□ 范子軍（江蘇 職員）