榮譽面前，更需誠惶誠恐

廈門市再次“登頂”！3日上午，由上海交通大學(xué)國際與公共事務(wù)學(xué)院及社會科學(xué)文獻出版社共同主辦的首部《公共服務(wù)滿意度藍皮書:中國城市公共服務(wù)評價報告》在京發(fā)布。在城市公共服務(wù)公眾滿意度全國排名中,前五位城市依次是:廈門、成都、上海、北京、杭州。

在9個公共服務(wù)領(lǐng)域，廈門除房價穩(wěn)定的滿意度列34個城市的第二位外，其余8項指標的排名均為第一位，可謂遙遙領(lǐng)先于其他城市。（12月4日臺海網(wǎng)）

9項指標8項第一，這即使對屢獲殊榮的廈門也不多見。應(yīng)該承認，這榮譽是對我們政府部門勞動的認可，廈門的公共服務(wù)亮點確實可以列出一張長長的單子。

但相對榮譽帶來的欣喜，我們更希望相關(guān)部門戒驕戒躁甚至誠惶誠恐。畢竟自家人知道自家事，相對于評價機構(gòu)的推崇，我們更應(yīng)看看自己的不足：遇到難題玩隱身的情況依然存在，踢皮球時有發(fā)生，城市噪音解決得怎樣，野蠻施工哪一天又要挖破水管……這些都實實在在影響著市民的生活質(zhì)量。

當(dāng)然，我們毫不懷疑“滿意度全國排名第一”是實至名歸，但是否有“山中無老虎”成分？無論如何，既然排第一了，那么我們就應(yīng)以第一來要求自己。既然戴著這榮譽的光環(huán)，那么，做得不好的話影響的就不僅僅是廈門了，很多人會說：所謂的第一，原來就是這樣？

所以這個“第一”應(yīng)給我們帶來沉甸甸的責(zé)任，讓我們誠惶誠恐地帶著豎立標桿的使命感向前走，而千萬不能用“別人比我還差”來自我安慰。

而且城市發(fā)展日新月異，稍有松懈，就可能“老革命遇到新問題”。更何況，城市公共服務(wù)要縱向比較。相對于其他城市排名如何，廈門市民更關(guān)注的是今日的服務(wù)較之昨日改善了多少，明日的服務(wù)較之今日又會提升多少。要從這一方面讓市民滿意，需要的是毫不懈怠的努力，是持之以恒的改進，這不是一個榮譽就能代替的，更不能用這個榮譽來為自己的不完美開脫。

因此，榮譽面前，保持一份惶恐不是壞事，相反，這是服務(wù)水平持續(xù)提升的動力。希望相關(guān)部門能夠覺得，我們的服務(wù)狀況和市民的期盼畢竟有差距，而我們值得自豪的，永遠是下一件為百姓辦的實事。