“微笑處長”，為何竟如此從容大度？

“7旬老人抱腿不放，而領導卻滿臉微笑。”7月29日這則配圖微博引來無數網友的關注。記者了解到，微博中的這位領導是廣元市城鄉規劃和住房保障局房管處處長歐昌福。在網帖中，他被網友稱為“微笑處長”。日前“微笑處長”回應稱：照片只是瞬間表情，自己隨即扶起了老人，問心無愧。（8月1日 華西都市報）

據記者了解，廣元江南星城開發企業實力不足又盲目擴張，導致資金鏈條斷裂，致使建筑停工。其部分業主要求盡快復工、交房，因而在項目現場進行維權。房管處處長歐昌福現場解釋時，一位年過古稀的老人跪在地上，抱著處長的大腿，而處長則面帶笑容，眼睛望向別處，一只手插在褲兜中，似乎并不在意。

面容，是心靈的折射。一般情況下，心里怎么想，臉上或多或少地都能表現出來。如果說“眼睛是心靈的窗戶”，那么，表情是心靈的“體現”，不算錯吧？面對網友對其行為的吐槽，處長說“微笑”只是“瞬間表情”，是“笑著去安撫大家的情緒”，這解釋是否有些牽強附會呢？

瞬間表情，最能說明一個人真實的內心，它不會是做作，不是在演戲。瞬間的微笑，其實透露的是對業主的不理、不問與不屑。試想，假如處長有憐憫之心，是來真心安撫，在眾人憤然、老人跪下的情境下，能有這一瞬間的“微笑”表情？大家氣憤難平，誰會用“笑”的方式去安撫？正常的人，發現別人憤怒，欲安撫之，皆是表情嚴肅，耐心傾聽，讓對方的憤怒得以發泄。如若“笑”之，對方必感受到歧視、嘲弄，那么，何“安撫”之有？

處長對網友的質疑，回應稱“自己隨即扶起了老人，問心無愧”。為什么“問心無愧”？是“自己隨即扶起了老人”就問心無愧嗎？稍有同情心的人，此情此景下，扶起老人是最起碼的行為，談不上內心“有愧”與“無愧”吧。是“微笑”“問心無愧”嗎？那面對跪下的老人，什么才是“問心有愧”呢？再說，對開發企業的資質審核時，為什么沒有發現其“實力不足”？現在出現停工，影響到業主的利益，卻說“問心無愧”，是否也太站不住腳了吧！

退一步講，官員的一顰一笑，皆會產生輿論效應。曾記否？去年8月，陜西安監局局長楊達才在一起重大車禍現場中露出微笑，被網友謔稱為“微笑局長”，致使一時間“微笑局長”一詞滿天飛。因此，公職人員的一言一行容易在網絡中被放大。所以，曾有地方出禁令規范公職人員言行，以致力維護公務形象。其實，就算沒有禁令，公務人員對自己的言行也應格外謹慎小心才對。

這位處長在這特殊情景下的“微笑”，實在讓人費解。如果，他心中裝著業主，恐怕就不會如此大度而“微笑”；假如，他是真心安撫業主，恐怕就不會如此從容而“微笑”；如若，他深知維護自身形象之道，恐怕就更不會在憤怒的公眾面前“微笑”了。