景區“打包”售票之風當剎

今年正好進入旅游景區票價3年一調整的“解禁期”,隨著旅游旺季臨近,景區門票價格再次成為人們關注的焦點。值得注意的是,今年不少景區并未直接提價,而是通過“一票制”的方式將門票“打包”銷售。分析人士認為,這種做法有變相漲價之嫌。(3月27日新華網)

濟南將趵突泉、大明湖等“三泉一河一湖四園區”整合為“天下第一泉風景區”統一出售門票；貴州梵凈山景區將于5月1日起實行“一票制”,景區內各景點將不再單獨售票；湖南鳳凰將于4月10日起變“憑票進入景點”為“憑票進入景區”,游客只要進入鳳凰古城就需購買148元的門票；陜西華山景區將相距遙遠的華山、玉泉院、西岳廟和仙峪4個景點“打包”在一起,每張票價格180元……可以看出,景區“打包”售票似乎已形成一股風潮。

如果問諸多景區為什么這樣做,他們的回答肯定是冠冕堂皇的。比如為了簡化手續,省去游客多次購票的麻煩,甚至是為了讓利于游客,因為有些景區的套票價格確實低于各景點票價之和。也就是說,如果游客把景區內各個景點都游覽一遍,買套票確實是合算的。

問題在于,并非每個游客,甚至只有少數游客想游覽景區內的各個景點。比如人們到華山旅游,可能只是想看看華山,爬一趟山已經累得夠嗆,哪里還有精力和心情去看距離遙遠的玉泉院、西岳廟和仙峪?可能大多數游客都會放棄,這意味著他們白白為這3個景點付費,也相當于景區管理方白白占了游客的便宜,明顯不公平。

道理如此簡單,景區管理方當然心知肚明。正因為心知肚明,他們才紛紛推行“一票制”,把那些門可羅雀的冷僻景點整合進來,占旅客的便宜。景區“打包”售票,對很多游客而言確實是一種變相漲價。

從法律上講,景區“打包”售票,是對游客消費自主權的侵犯。《消費者權益保護法》第九條明確規定,“消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務”。而景區“打包”售票,相當于強制旅客“消費”所有景點,不管某個游客實際游覽了幾個景點,都按他游覽了所有景點收錢。這是一種強制性消費,嚴格來說是一種違法行為。

景區推行“一票制”未嘗不可,但前提是保障游客的自由選擇權,即在實行“一票制”的同時,開放各個景點單獨售票,供游客自由選擇。想參觀所有景點的游客就買套票,否則,游客想參觀哪個景點就單獨購買哪個景點的門票。這樣才是真正為游客著想,人們不嫌麻煩千里迢迢來到景區游玩,還怕麻煩多買幾次票么?

我國景區門票畸高,讓游客怨聲載道,同時極大抑制了人們外出旅游的熱情,阻礙了旅游經濟的發展。有關部門對此不可謂不重視,比如國家發改委規定景區門票3年才允許調整一次,但上有政策、下有對策,景區“打包”售票就是對策之一。對這股侵犯消費者權益并涉嫌違法的風潮,有關部門該出手管一管了。新華每日電訊