慈善發(fā)展需要信任的正能量

公開透明已成為慈善發(fā)展進(jìn)程中不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。對此，不妨多一些建設(shè)性的態(tài)度，既監(jiān)督也促進(jìn)，既有期待也有耐心，共同把慈善組織的“透明工程”向前推進(jìn)。

近日，“捐贈衣物運(yùn)費(fèi)每公斤6元”“呼吁捐運(yùn)費(fèi)”一事引起關(guān)注，江蘇省紅十字會感覺很受傷。在一片質(zhì)疑甚至嘲諷聲中，江蘇紅會有關(guān)負(fù)責(zé)人出面澄清：這些都是誤讀。

自去年郭美美事件發(fā)生后，“壞消息綜合征”似乎成了慈善組織難以擺脫的陰影。稍有風(fēng)吹草動，就會有人習(xí)慣性地做負(fù)面猜想。這固然有紅會多年封閉化運(yùn)作帶來的后遺癥，凸顯了修復(fù)公信力的緊迫性。但也要看到，其中涌動的成見，對公眾熱情和慈善事業(yè)的發(fā)展，同樣是一種傷害。

比如，此次江蘇紅會呼吁捐運(yùn)費(fèi)事件，在紅會秘書長出面解釋后，網(wǎng)上仍罵聲一片，很難說都是理性的聲音。初次報道中提到的每公斤運(yùn)費(fèi)6元，確實(shí)高得離譜，公眾質(zhì)疑，即便失于冷靜也有情可原。而對于紅會官員“從分揀、消毒、倉儲再到運(yùn)輸，整個環(huán)節(jié)所有成本加起來大概合每公斤6塊，并不是運(yùn)輸環(huán)節(jié)一公斤6元錢”的解釋，任何人也都有權(quán)繼續(xù)追問，直至真相令人信服。

但是，這種追問不應(yīng)變成一邊倒的罵聲，甚至不無挖苦諷刺的風(fēng)涼話，這樣無助于改善捐贈衣物裝運(yùn)難的現(xiàn)實(shí)，還會加深誤解、撕裂信任，讓一些人的善行止步不前，進(jìn)而導(dǎo)致一些困難群體與其所期盼的寒衣失之交臂。當(dāng)然，江蘇紅會也沒必要因此就覺得“心寒”，不妨多反思反思為什么會出現(xiàn)這種局面。

慈善是信任的事業(yè)，公信力是慈善機(jī)構(gòu)的生命力。經(jīng)歷了一系列慈善信任風(fēng)波后，從慈善組織到政府部門，對這一點(diǎn)都有切膚之痛，也在采取措施重建信任。從捐贈信息發(fā)布平臺到公眾開放日，從《公益慈善捐助信息公開指引》發(fā)布到《慈善捐助信息公開管理辦法》即將出臺，公開透明已成為慈善發(fā)展進(jìn)程中不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。對此，不妨多一些建設(shè)性的態(tài)度，既監(jiān)督也促進(jìn)，既有期待也有耐心，共同把慈善組織的“透明工程”向前推進(jìn)。

紅會在轉(zhuǎn)型，人們對慈善事業(yè)的看法也應(yīng)更加理性客觀。在慈善組織進(jìn)一步發(fā)展過程中，諸如開放程度、管理成本、運(yùn)營方式等，一定會不斷出現(xiàn)新情況、產(chǎn)生新問題、帶來新挑戰(zhàn)。當(dāng)此之時，不妨多一些冷靜，少一些情緒；多一些理性分析，少一些感性渲染，立足于事實(shí)和問題，就事論事，多思考解決之道，多推進(jìn)慈善改革，一起來把好事辦好。

有數(shù)據(jù)顯示，江蘇郵政自2008年以來，已累計受理江蘇社會各界愛心人士捐贈的“愛心包裹”33萬個，募集善款3600多萬元，這可以視作公眾慈善熱情的一個注腳。對如此浩大而又不無脆弱的愛心，需要慈善組織和公眾的良性互動去呵護(hù)，需要全社會激發(fā)出信任的正能量去壯大。