破解“護工荒”需先除“三病”

近年來，護工日漸成為大眾生活中不可或缺的一個行業。然而，在巨大的市場需求面前，護工群體的數量卻在不斷減少，“護工荒”在全國各地相繼上演。據媒體報道，北京當前老年護理人員極度短缺，持證上崗的資深護工千金難求，南京市大部分養老機構正遭遇嚴重的“用工荒”，預計護工缺口達數千人。在某些地方，即便護工的報酬不斷上漲，有的超過20%，可依然很少有人愿意從事這份工作。(9月20日中國青年報)

無可否認，現代社會的發展，使得“護工”已經成為一個行業，老齡化社會步伐的加快等原因，亦使得該行業成為社會需求的“香餑餑”。但遺憾的卻是，人們對這一行業的認識還沒有達成應有的共識，社會對這一行業的從業人員的保障還沒有達到應有的水平，國家及相關部門對這一行業的引導和管理還沒有盡到應有的責任。換句話說，如何解決護工這一行業從業人員的就業數量和質量，已然成為擺在社會和政府面前一道繞過的嚴肅考題。而想破解“護工荒”，就要找準“病根”，對癥下藥。

一是“思想矮化病”。提到護工，人們的第一反應，恐怕就是護工工作的臟、累、多、雜等，對應的就是就業群眾的地等化。再加上政府認識不夠，宣傳不足，引導不力以及舊有等級觀念的作祟，現代護工和掏糞工、清潔工等一樣，成了現代社會低下人群的代名詞和身份符號，拿著有色眼鏡看人，不給護工應有的尊重和地位，存在實質意義上的身份歧視和工種歧視，沒有認識到護工及其工作是現代社會不可或缺的一部分，全社會只有工作分工不同，沒有人群和人格的高低貴賤之分。而要想更多人愿意從事護工工作，就需要全社會切實從內心深處改變對護工的看法，從一言一行中表現出對護工應有的尊重。

二是“待遇不良病”。與護工工作的臟、累、多、雜極不相符的卻是待遇的低、少、差。端茶倒水、擦屎刮尿，沒白天沒黑夜、沒有節假日和休息日，工資卻很低且不穩定，且福利差沒有著落或根本沒有，應有的社保、醫保等社會保障更是奢談，而且工作干的稍有差錯便被雇主訓斥甚至隨意解雇，欲哭無淚投訴無門，這便是時下大多數護工或多或少面臨的問題。筆者熟悉的一護工曾說，活多活累沒什么，就怕流汗流淚卻沒待遇。這也許代表了時下大多數護工的心聲，也同時從一個側面表明了護工短缺的一大主因。尊重護工，提高護工地位，從提高護工薪資、福利和社會保障入手，不失為好辦法。

三是“管理軟化病”。目前，在許多行業和從業規范上，不管是國家層面或是地方層面，都出臺有許多明細的工作操作規范、權益保障規范、考核細則和準入門檻等較為詳細的規定，如護士、清潔工等。但護工行業卻鮮有規定，即使有少得可憐的關于護工準入的培訓規定，也是被胡亂執行根本起不到應有的作用。預先規范行業需先完善法規，出臺制定相應的法律法規并嚴格執行當是首選。

目前，在國外尤其是社會服務體系較為完善的國家，如美國，護士分為三級，其中助理護士相當于我們所說的“護工”，都是經過正規培訓和嚴格考核之后才上崗的，社會認可度高，不存在職業歧視，而且有勞工團體為他們爭取最低工資和最長工作時間的保障，待遇優厚，以致近年來有很多中國護士“跳槽”到國外去當助理護士。因此，振興我們的“護工產業”，就要從實際國情出發，既要引導提高社會對護工的認可度，更要提升護工的實際待遇。而這都要依賴于政府相關部門對護工行業工作的高度重視，加大護工行業條規政策的整合、制定和規范力度，加強護工培訓成長速度，滿足社會需要。