可以復(fù)制的平民成功

江城“最文明的哥”楊世虎的報(bào)道，反復(fù)看了幾遍，我一直在想：一個(gè)平凡的職業(yè)，是什么讓他干得如此起勁，如此快樂(lè)，如此有成就感。

不是一般的起勁：出車(chē)穿工裝、打領(lǐng)帶、戴白手套，用普通話向乘客問(wèn)好，會(huì)六國(guó)外語(yǔ)服務(wù)外賓，各地方言能聽(tīng)懂大半。不是一般的成就：不僅職業(yè)尊嚴(yán)獲得廣泛的社會(huì)認(rèn)同，經(jīng)濟(jì)上也獲得豐厚回報(bào)，每月收入近萬(wàn)元，大大超過(guò)行業(yè)平均水平。可以肯定，楊世虎工作是快樂(lè)的，生活是體面的，執(zhí)業(yè)是成功的。開(kāi)的士開(kāi)出這種境界，真是很難得。

成功是許多人的渴望。普通人因天資稟賦、人脈背景所限，某些領(lǐng)域的成功（經(jīng)商從政、著書(shū)立說(shuō)、投身藝術(shù)等）注定難以企及。而楊世虎的成功，則是平民的成功，是每個(gè)普通勞動(dòng)者都可以復(fù)制的成功。

無(wú)論有多少“人往高處走”的夢(mèng)想，絕大多數(shù)人的職業(yè)都是平凡的。因此，重要的不是從事何種職業(yè)，而是如何以積極的心態(tài)現(xiàn)實(shí)地對(duì)待自己的職業(yè)。楊世虎的“最文明”，其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是以人心換人心，待客人如家人，盡可能將對(duì)顧客的服務(wù)做到極致。楊世虎的成功證明，有足夠的職業(yè)自尊，就能贏得社會(huì)的普遍尊敬；隨時(shí)隨地保持利人、助人、理解人的善意，定會(huì)結(jié)出豐厚的利己之果。

楊世虎的成功可以復(fù)制在于，他能做到的，我們也能做到，他能做好的，我們可以做得同樣好。之所以很多人還在抱怨中徘徊，在焦慮中不惜自貶與自毀，就因?yàn)檫€不能像楊世虎那樣認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)職業(yè)，還不愿意承認(rèn)好人好報(bào)、付出在先獲得在后，其實(shí)是世道人心選擇的結(jié)果。以為職業(yè)只有“飯碗”的意義，并且只計(jì)較飯菜幾何，這碗飯也許就難有開(kāi)心和滿意的時(shí)候。

復(fù)制這樣的成功，不一定強(qiáng)求你會(huì)六國(guó)外語(yǔ)，禮賓般待客，對(duì)老人、殘障者免費(fèi)，但絕對(duì)要求不能自以為比楊世虎聰明，棄守經(jīng)營(yíng)、做人的底線。拒載，繞彎子，長(zhǎng)趟子給笑臉，短趟子皺眉頭，不打表漫天要價(jià)，空調(diào)該開(kāi)不開(kāi)，禁煙非要抽煙，車(chē)已到站還要滑一腳，就為計(jì)價(jià)器多跑一個(gè)數(shù)。總而言之，經(jīng)營(yíng)算計(jì)大于服務(wù)客人。也許因此占到一點(diǎn)小便宜，長(zhǎng)遠(yuǎn)看卻可能得不償失。

經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信缺失，職業(yè)操守下滑，是社會(huì)面臨的普遍問(wèn)題。抱怨沒(méi)有用，焦慮沒(méi)有用，以怨報(bào)怨、以惡對(duì)惡，更會(huì)亂上加亂。應(yīng)該像楊世虎那樣，通過(guò)改變自己改變行業(yè)，繼而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的改善。改善的結(jié)果，就是人人受益，離成功、尊嚴(yán)、幸福更近。