推廣iPad點菜不如落實群眾監督

為提高海鮮排檔市場監管力度，三亞將在全市海鮮排檔市場推廣iPad點菜，加上2000元的安裝軟件費等費用，商家使用一臺iPad成本需6000元。6月起，三亞將對海鮮排檔進行信息化監管，菜品超出政府定價電腦將自動報警。部分商家稱，信息化建設致成本增加。（5月21日《南海網》）

三亞作為著名的旅游城市，惡意欺客、宰客事件卻屢見報道，對其國際旅游島的名聲有所玷污。此次對海鮮檔實行信息化監管可見三亞市整治市場的決心，當地政府確實很重視價格管理。但是，效果卻有待觀察。

首先，不可否認使用iPad點菜的確即方便又快捷，又能讓商家節省紙張，又方便政府管理。但是依然不能改變其增加商家成本負擔的本質。一臺iPad可滿足6—7桌客人需求，對于四五十桌規模的海鮮店來說，至少要購買七八部iPad，再加上收銀電腦、打印機、安裝軟件等，至少要三四萬元，一下子投入這么多，成本壓力可想而知。如果不是iPad過于大牌，筆者甚至認為政府有為其做廣告的嫌疑。商家成本增加或許又會變相轉嫁給消費者，那么此次事件的意義就大打折扣了。

其次，使用iPad雖然方便，但再智能，依然只是一臺機器，依然會有漏洞。只要讓機器不報警，那么商家就萬事大吉了，甚至能以此為依據，告訴消費者價格正常。所以筆者認為，機器是死的，人是活的，使用iPad點菜，不如加強群眾監督。

iPad點菜像高射炮打蚊子，成本高，效果也未必好。如果三亞下決心治理海鮮市場亂象，倒不如落實群眾監督，最簡單的方法是三亞市物價局適時公布海鮮價格，認真處理消費者每一起投訴，讓廣大群眾在消費時能有價可依，權益可保。