醫(yī)院駐警當(dāng)嚴(yán)守公正邊界

警力下沉至醫(yī)院將成為現(xiàn)實，衛(wèi)生部緊急通知顯示，二級以上醫(yī)院等重點醫(yī)療機(jī)構(gòu)將有警方派駐警務(wù)室。這一措施在治理倫理上有其正當(dāng)性，但其施行的方法則往往會決定社會公眾的看法，最終影響其存在的合理性。

誠然，有關(guān)方面對醫(yī)院駐警的功能定位有其明確認(rèn)識，都認(rèn)為警務(wù)工作站的設(shè)立不能替代醫(yī)患之間的溝通，能起到對惡性事件的震懾作用，但真正杜絕還需要預(yù)防和化解為主。說白了，此舉為治標(biāo)，不是治本。而本著哪里有惡性事件哪里就有警察的理念，在多起襲醫(yī)惡性事件發(fā)生后，醫(yī)院駐警也確有必要，能夠有效減少社會治理總成本。

而從“人防、物防、技防”等具體操作辦法看，試點醫(yī)院內(nèi)，包括門診大廳、急診處和每個樓層內(nèi)至少配備一名保安，身穿防彈背心、手戴防刺手套進(jìn)行巡邏和值守。取的也是“保守型防衛(wèi)”手段，與有的城市醫(yī)院配備“短棍、長棍（可制成漁叉狀）、催淚噴霧劑等”攻擊性裝備，不可同日而語。畢竟攻擊性裝備的存在，會給人帶來緊張、恐怖等心理，讓人產(chǎn)生對立、敵對等情緒。

即便如此，醫(yī)院駐警更應(yīng)本著“慎用警力、慎用武器警械、慎用強(qiáng)制措施”的原則，嚴(yán)守公正的邊界，達(dá)到“維持公共秩序，保障百姓就醫(yī)權(quán)利”的目標(biāo)。若果在處理矛盾糾紛過程中，給人以感覺“勸偏架”，只以保護(hù)醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)院利益為要旨，而對患者和家屬不利，那么，將不僅損害警方的公信力，更將激化蓄積醫(yī)患矛盾。

顯然，醫(yī)院駐警的這個“公”字訣并不好拿捏。一者警力長駐醫(yī)院，即使二者在利益上完全涇渭分明，也因鐵打的醫(yī)院流水的患者，而使駐院警察在感情上會偏向醫(yī)院一邊，此乃人之常情，這就需要警察處事時必須理性戰(zhàn)勝感性。二則，醫(yī)患矛盾在醫(yī)院里屬于一個“低燃點地帶”，每一起矛盾糾紛的背后，都有在場的醫(yī)患雙方的心理權(quán)衡。一旦處理欠妥，有失公允，則容易引起公憤。

從一定意義上說，駐院警察更多的擔(dān)當(dāng)?shù)氖桥R時調(diào)解、說服的角色，考量的是警察協(xié)調(diào)、緩解、平息矛盾糾紛的智慧和能力。在一些矛盾糾紛本源于醫(yī)患溝通不暢的情勢下，這樣的調(diào)解和說服難度顯然會更高，恐怕需要更多的有經(jīng)驗、有智慧而不是孔武有力的警察才能勝任。

任何矛盾糾紛，公正處置才是最終的出口。醫(yī)院駐警會堵住事件的惡性轉(zhuǎn)化、緩和事態(tài)發(fā)展，但醫(yī)患矛盾糾紛最終仍需要在第三方獨立調(diào)處機(jī)構(gòu)那里得到化解。相關(guān)報道見昨天A06版

駐院警察更多的擔(dān)當(dāng)?shù)氖桥R時調(diào)解、說服的角色，考量的是警察協(xié)調(diào)、緩解、平息矛盾糾紛的智慧和能力。