圍觀“宰客門”宜多善意建言
www.fjnet.cn?2012-02-06 17:31? 范子軍?來源:東南網 我來說兩句
1月31日中午,網友“平安使者V”發微博稱,因提醒他人富林漁村海鮮店宰客,游客魏某被海鮮店10多人當場狂毆致死,其丈夫陳某左眼被打成重傷,同時配發了一張圖片。富林漁村海鮮店再次被推到風口浪尖。10分鐘后,發微博的網友刪除了所發微博。連續兩天,本報記者在富林漁村海鮮店周邊和警方處求證此事。經富林漁村海鮮店、附近商鋪及轄區派出所證實,微博內容為謠言。據分析,可能是1月30日晚富林漁村海鮮店附近一家酒店門前發生打架事件,網友以訛傳訛制造了謠言。(2月2日南國都市報) 網友羅迪微博暴光三亞海鮮排擋宰客事件,迅速引發輿論的軒然大波,尤其是有關方面作出“零投訴”回應后,更遭來鋪天蓋地強烈質疑和無情批評的聲音,隨后,微博再傳涉事排擋打死游客,儼然“有圖有真相”,更令處于輿論風口浪尖的三亞雪上加霜。然而,經過有關各方調查證實,所謂海鮮排擋打死游客事件純屬子虛烏有。 某某人做了壞事,或者有過前科,但凡發生不怎么光鮮的事情,大家往往都會先入為主地認為是某某人干的,這樣的情形在現實生活里不難碰到,而所謂富林漁村打死游客謠言,正是基于這樣的心態,才得以迅速傳播并且讓不少不明真相者信以為真,黑心排擋、惱羞成怒、遷怒游客…這些都足以大家“推理”出微博傳言的“真實性”。這恰恰最給力地說明了形象的重要性,從而也給三亞地方政府和整個旅游業敲響了警鐘,樹形象不易,毀形象卻可能于一朝一夕或某個瑣事、細節之間,教訓無疑是相當深刻的。 以訛傳訛的海鮮排擋“打死游客”謠言瘋傳的背后,同時更凸顯出“墻倒眾人推”的從眾心態和少數人“落井下石”的圍觀心理。或許因為三亞、海南旅游被宰經歷的積怨,或許純屬跟風起哄,加之有關方面缺乏檢討、糾錯誠意,進而引爆“討伐”的情緒宣泄,質疑漸漸偏離客觀、理性的軌道,進而出現演變成輿論暴力的傾向。發生在附近一家酒店門前的打架事件,一旦被傳是有“劣跡”的海鮮排擋所為,在沒辨別真偽的情況下不假思索地認定就是真的。 “宰客門”事件已經讓三亞旅游業狼狽不堪,“打死游客”謠言更讓輿論風暴中的三亞傷得不輕,這顯然不僅需要三亞的反思,同樣需要網民的反思。曝光、質疑、痛批三亞旅游業存在的問題,目的是要凈化三亞的旅游環境,促進三亞旅游粉加強自律,相關部門加強整頓、監管,提升服務素質水平,從而更好地為國內外游客服務,更好地發展旅游經濟,而不是要整垮三亞旅游。因而,宜多一些理性批評、善意建言,而不應一味地譴責、盲目的撻伐,否則,不但于事無補,還可能激發有關方面抵制監督、批評的情緒,產生事與愿違的后果。 圍觀“三亞宰客門”如此,面對其他負面事件又何嘗不是如此! |
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