居民小區何以“黑名”四年？

家住重慶璧山縣青杠街道青山花園的蔣女士，在忙完兒子的滿月酒后準備去給寶貝上戶口。但就是上不了戶，原因是政府沒有給這個小區命名，門口的這條路也沒有名字；須著手編制門牌號后，戶主戶口才能落下來。入住四年來，青山花園的176戶居民沒有一個人的戶口在這里，實際上“青山花園”還是一個“黑名”。（11月2日《重慶晨報》）

曾聽說一些超生戶家中有未上戶的“黑娃”，不料居民小區也有“黑名”。雖說小區名字不過是個符號，但這個符號沒有得到官方認證，無數麻煩也會接踵而至——居民上不了戶、車牌不好選……青山花園的“黑名”一拖就是四年，究竟暴露了那些問題？

其一，法律宣傳沒跟上。《重慶市地名管理條例》第十二條規定：凡需冠名的新建居民住宅區，開發建設單位在向建設規劃部門辦理項目規劃審批的同時，須向民政部門辦理名稱登記審核手續。但現實中，不少開發建設單位對類似規定相當陌生，甚至不知“地名辦”為何物。重慶市民政局區劃地名處有關負責人坦承：“在重慶，大多數小區地名申報都有些滯后。”小區地名申報滯后，開發建設單位該挨板子，有關部門是不是也應承擔普法不力、服務滯后的責任？其二，部門溝通沒跟上。青山花園的居民辦不了戶口，首先想到去找派出所，這幾年，附近的青杠派出所不停接到居民的反映，派出所雖無權給小區命名，但他們是否將居民的呼聲反饋給民政等相關部門？是否與相關部門一道商討過解決辦法？從小區居民長達四年的“折返跑”來看，這些問題的答案不言自明。

其實，給青山花園上個“戶口”正個名并不難。這不，記者一來調查，璧山縣立刻“非常重視”了，有關負責人表示“正式命名，快的話需要10天左右，本月內肯定沒有問題”。拖了四年的事情原來也可以在10天時間內辦好，平日里，璧山縣政府把自己的行政效能藏起來干啥？他們“憋”得不慌嗎？

事實證明，他們并沒有“憋”——常見媒體上有這樣的標題“重大項目投產，見證XX速度”，把XX換成璧山也同樣成立。據10月20日《重慶日報》報道，自去年3月璧山微電子園拓展區啟動建設以來，已有80戶IT配套企業落戶拓展區內，其中28家投產，11家在建，創下招商落地建設的“璧山速度”。這樣的速度何來？正是最好的行政服務，從引進企業簽約開始，璧山就為簽約企業組建起專門的服務班子，進行全程服務。

“老百姓的事無小事”，這是很多地方政府近乎迷戀的一句口號，但在落實過程中卻變成了“GDP的事無小事，百姓的事不算事”。如果有關部門在為群眾辦事時，也能組建專門的服務班子進行全程服務，恐怕不至于把10天拖成四年吧？