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      面對上訪難題,官員應實事求是
      www.fjnet.cn?2011-05-11 12:31? 環球時報?來源:環球時報    我來說兩句

      武鋼職工徐武被關進精神病院引發的爭議未平,深圳禁止民工在大運會期間上訪討薪又引來批評。深圳住建局9日迅速作出道歉,這值得歡迎。中國的問題層出不窮,每天都有輿論的憤怒和質問。中國大概沒有一個地方符合理想的標準,這不是秘密。官員們首先應坦誠,實事求是。

      任何官員都不應試圖掩蓋管轄范圍內的問題,有問題就承認,并努力解決,確實解決不了就坦率說出來,這比為了“不出事”而遮遮掩掩,無論對社會還是對自己都更有益處,也更輕松。掩蓋問題越來越難,它帶來的一時“好處”今后將很難是可持續的。

      深圳的道歉來得及時,“徐武事件”出了十幾天,至今沒有權威說法。“逃到廣州”的徐武自稱因上訪被關進精神病院4年,武鋼派人在廣州將其“抓回”,經媒體曝光成為轟動一時的公共事件。必須指出,在中國非精神病人被關進精神病院的情況是有的,輿論高度質疑武鋼“迫害”徐武有社會背景的基礎。武漢市當局應迅速介入調查,有一說一,如果是武鋼的問題,應堅決處理責任人。如果徐武確系精神病,就要以社會能夠信任的方式,將調查結果公之于眾。

      我們認為,只要實事求是處理此案,無論是什么結果,公眾都更容易接受些。即使武鋼做錯了,只要真誠道歉,也未必就是無法渡過的危機。

      輿論的憤怒常常是權力機構試圖掩蓋刺激出來的,漸漸地,輿論認為官方對所有不好的事都要掩蓋,這樣的認識當然是片面的,但一些官員的做法卻不斷在印證它。那些官員有的是因為怕出事丟官,有的就是條件反射。他們在按照過去的管理方式面對互聯網帶來的新世界。

      其實所有人都知道中國的毛病根本抖落不干凈,它們要多少有多少。被逮住的“那個地方”,社會未必就要把它當作“殺一儆百”的祭品。只要相關的部門或人實事求是,公眾沒那么糊涂,大家清楚事情發生在一些人的身上,但有時并非全是他們的過錯。真誠的道歉,坦率的陳述,比“字斟句酌”的官方聲明往往更能得到輿論的善意回應。

      中國的信訪制度目前陷入前所未有的困境,它制造的問題越來越多于它能夠解決的問題。公民的上訪權利和一些人不服“最終結論”的反復上訪攪在一起,而北京又無法承受被越來越多的上訪者“包圍”,這使各地基層權力機構承受了不小壓力。然而由于中國法制尚存缺陷,上訪制度一時取消不了,這樣的兩難處境,也要真實地告訴公眾,求得輿論的理解。

      各級信訪辦應是與媒體交流最多、也最坦誠的政府部門,但遺憾的是,人們很少在媒體上聽到它們的聲音。

      所有發展中國家都經不起細看,但宏觀的中國被很多國家羨慕是實情。當前重要的是,各級政府別試圖表現自己“有多好”,而寧愿把自己的問題主動多說些,有了差錯及時向社會道歉。中國沒有政黨競爭,各級政府有坦誠面對輿論的難得條件,自我批評不會損害政府的權威,它只會有助于提升政府的公信力。當然實事求是的同時,各級政府須真心為民眾辦事,對自己的作風和政績都要有較高的要求。民眾都會看在眼里,輿論自會是公平的。

      責任編輯:李艷
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