1月25日新華網(wǎng)消息：1月24日，中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院總理溫家寶前往國(guó)家信訪局，與來(lái)訪群眾進(jìn)行面對(duì)面交流，了解他們的困難和要求，并就政府工作聽(tīng)取意見(jiàn)。

1月24日，臨近大年年根，溫總理能夠在這樣的時(shí)刻心掛信訪群眾，冒嚴(yán)寒日理萬(wàn)機(jī)之中，拿出充足的時(shí)間接訪，這不僅是一種信訪，而更是“心訪”。心念民眾，心連群眾，大年三十初一就出現(xiàn)在各地的考察現(xiàn)場(chǎng)，著一雙再普通不過(guò)的旅游鞋踏雪踩泥，握貧困群眾之手，吃最普通的地瓜芋頭土豆，種種“心訪”之舉不僅令各級(jí)官員汗顏，甚至連基層官員也應(yīng)當(dāng)仰視敬佩。一個(gè)共和國(guó)總理“在路上”，在信訪現(xiàn)場(chǎng)，在春運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)，各種感人的鏡頭又說(shuō)明了什么？殫精竭慮，鞠躬盡瘁，夙興夜寐，哪一個(gè)描寫(xiě)清官廉官愛(ài)民官的成語(yǔ)名詞用在溫家寶總理身上均不為過(guò)，無(wú)他，用心而已，全心全意為人民服務(wù)無(wú)窮期而已。

溫家寶總理回答所有信訪群眾所掌握的政策信息法律信息知識(shí)之厚重，任何人看了都覺(jué)得“稱奇”，繼而敬仰。大到國(guó)策，小到農(nóng)村拆遷、土地征用，再到工傷賠付，娓娓道來(lái)，政策與細(xì)則的對(duì)接幾乎天衣無(wú)縫。不僅現(xiàn)場(chǎng)的信訪群眾感佩有加，即便是各級(jí)信訪干部信訪專家又有幾個(gè)能有溫家寶總理更“專業(yè)”？由此看來(lái)，溫家寶總理日理萬(wàn)機(jī)，一沐三握發(fā)，一飯三吐哺，就一定能達(dá)到溫家寶總理的細(xì)致愛(ài)民了嗎？恐怕未必。人民總理愛(ài)人民，沒(méi)有心懷億萬(wàn)群眾，沒(méi)有強(qiáng)烈的為民請(qǐng)命為人民謀幸福的理念，恐怕不可能成為“萬(wàn)事通”。

信訪不可怕，家庭尚且會(huì)出現(xiàn)兄弟之異見(jiàn)，何況是一個(gè)大的國(guó)家？?jī)蓚€(gè)人的步調(diào)都可能不一致，何況是萬(wàn)民億民之眾？信訪不可怕，可怕是一些干部一些政府機(jī)構(gòu)一些信訪部門尸位素餐。從各位信訪者的問(wèn)題來(lái)看，不過(guò)是拖欠農(nóng)民工工資、城鎮(zhèn)房屋拆遷、農(nóng)村土地征用中發(fā)生的“小問(wèn)題”，即便是當(dāng)?shù)劓?zhèn)長(zhǎng)縣長(zhǎng)能過(guò)問(wèn)或者更低級(jí)別的信訪部門來(lái)處理也能夠綽綽有余，而恰恰就是這些“小問(wèn)題”成了國(guó)家總理的案頭“大事”。造成這種現(xiàn)象有何奇怪的嗎？一點(diǎn)都不奇怪。積土成山風(fēng)雨興焉，鎮(zhèn)里村里的小問(wèn)題不解決，就會(huì)成為總理過(guò)問(wèn)的大事，鎮(zhèn)干部村干部沒(méi)有“心訪”理念，就可能會(huì)成為總理的心頭大事。假如所有信訪部門信訪干部各級(jí)政府各級(jí)部門的干部們能夠具備哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)溫總理的“心訪”理念，就絕不可能出現(xiàn)不遠(yuǎn)千里萬(wàn)里來(lái)京信訪的可能。

溫總理所面對(duì)的是最最普通的老百姓，有包工頭有農(nóng)民有居民有工傷者，只從溫總理看信訪群眾的眼神與信訪群眾對(duì)溫總理的無(wú)限信任期盼的眼神中就能得出這樣的結(jié)論，“心訪”之外還有“情訪”，帶著感情去處理一切老百姓的“小事”。如此全心全意為人民服務(wù)的情懷，難道不是某些官員所缺失的嗎？