市民陳依姆在家樂福寶龍店購物時，發現店內一批正在出售的大米呈黃綠色，湊近一聞還有一股霉味。（1月10日《福州新聞網》）

在這個假貨、山寨貨泛濫的現實社會，一批發霉的大米真的不算什么，至少比那些地溝油、蘇丹紅之類的“毒物”安全得多。此事尚有評論的價值，是因為它出現在大賣場“家樂?！薄?/p>

各類大賣場之所以生意欣榮，除了其價格低廉外，一個非常重要的原因是相信其“品牌”的力量，民眾相信在里面能購買到“物美價廉”的商品。之前，廈門大潤發“掛羊頭”賣豬肉，曾掀起一場猛烈的輿論風波，如果是一些街頭小販“掛羊頭”賣豬肉，民眾可能見怪不怪，至多自認倒霉而已，卷不起多少的“輿論風波”，但見到一貫信任的大賣場，竟然也參與了造假的“潛規則”，這種感覺有如身上僅有的一條褲衩被人扒去，讓人恐慌不已。

此次家樂福販賣發霉大米，相關負責人解釋了原因，說是進貨量多，無法一一拆包檢查，也可能是自己儲存不當導致大米發霉。售后服務態度還算可以：承諾可以到商場退貨。

被顧客投訴后，能拿出誠意十足的處理方案，也算是修補了一下自己的“品牌形象”，比起那些事后“翻臉不認人”、“惡人先告狀”的商家，是厚道了很多。但筆者注意到報道中一個細節：記者詢問發霉大米是否能買，對方點頭認可，當記者提及“這些米似乎有股發霉味”，該服務員即刻提醒“你最好還是買旁邊那幾種貴的”。從服務員的話語轉換中，我們可以判斷：該服務員是知道這些米有問題。既然知道了，為何不上報上級部門？或則，是上報了，但上級部門“漠然視之”？繼續推測下去，怕是會更傷家樂福的“心”。但有一點很清楚，家樂福的管理尚有漏洞，希望能得以改善，不要再出現類似的問題，以免“形象”受傷。

任何商家，如果想走得更遠，都不要去戲弄消費者，乃至“檢測”消費者的“抗毒”能力。年關將至，食品安全問題尤顯重要，有關部門也要加大力度，讓中國民眾的餐桌上出現的都是“喜具”，不能有“悲具”！