福建保險業保險消費者權益保護論壇舉行
money.fjnet.cn?2013-03-19 16:49? ?來源:中國保險報
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本報訊:3月19日,福建保險業保險消費者權益保護論壇在福州舉行。福建保監局、學會、協會,以及省級保險公司代表、社會監督員,福建省社科聯、福建省金融學會、福建省消費者權益保護委員會、有關院校、媒體等90余人出席論壇。
此次論壇主題:“科學· 理性·保險消費”。近年來。福建保監局十分重視對于消費者權益的保護工作。2012年,開展了車險理賠難和人身險銷售誤導的專項治理、暢通了保險投訴調解渠道、加大了對消費者的宣傳教育力度、加強了消費者維權工作的制度保障,向社會公開選聘13名保險監督員。福建保監局局長王小平作了題為“保險消費者教育的借鑒與思考”的主旨報告。她提出保險消費者教育要“建立長效機制、健全相應制度、加強落實推動、加強各方合作”。七名作者口頭發言,三名作者書面交流。會議要求充分運用交流成果指導工作實踐,并將消費者教育納入客戶服務體系。(沈耀勝 陳祺曌)
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