為規(guī)范人身保險(xiǎn)電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)行為，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)電銷業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，經(jīng)各人身保險(xiǎn)公司共同協(xié)商，福建省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)于3月20日召開會(huì)議，簽訂了《福建省人身保險(xiǎn)電銷業(yè)務(wù)自律公約》（以下簡(jiǎn)稱《公約》）。《公約》適用于以保險(xiǎn)公司名義和以合法機(jī)構(gòu)名義呼出電話銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的兩種方式。

《公約》規(guī)定，保險(xiǎn)公司開展電銷業(yè)務(wù)，只能銷售經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)審批或備案的電銷渠道專屬產(chǎn)品。電銷渠道產(chǎn)品不得跨渠道銷售，電銷渠道也不得銷售其他渠道產(chǎn)品；贈(zèng)送保險(xiǎn)的行為應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)規(guī)定，對(duì)客戶個(gè)人信息嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁非法獲取、使用或倒賣個(gè)人信息資料，對(duì)客戶明確拒絕再次接受電話銷售的，應(yīng)錄入禁止撥打名單，不得再次滋擾。《公約》還對(duì)從業(yè)人員資格、培訓(xùn)、行為管理、監(jiān)督檢查、違約處理等作出相應(yīng)規(guī)定。會(huì)議還就銀保業(yè)務(wù)創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)政策作出界定。

會(huì)議還通報(bào)了2011年下半年銀保自律公約執(zhí)行的檢查情況。