“微博問政”不能停留于“說學逗唱”

12月20日《“微博問政”不是終點》一文指出：“一些地方的官方微博內容空洞，用語官腔，對于民眾提問多以事不關己敷衍塞責，對于民眾建議也常沒了下文。”筆者認為這句話說明了“微博問政”要有恤民味道，不能僅停留于“說學逗唱”，只有恤民不倦，善政不止，為民眾排憂解難不怠，才能消除“微博問政”過程中的種種弊端。

當前，很多政府部門建立起了官方微博，形成了政務微博發布群，但這種轉變并不預示著從“單口相聲”變成“群口相聲”那么簡單。政務微博的功能在于吸納民眾智慧，傾聽民眾話語，解決民眾疾苦，如果政務微博只停留于“說學逗唱”、“吹打拉彈”，回避為民辦事的實質問題，就會像虛假廣告那樣讓人深惡痛絕。比如，一些部門的官方微博患上了“自閉癥”，時而裝聾作啞，一言不發；時而自言自語，自賣自夸，即便有時清醒進行了“官民互動”，但表現參差不齊，形態各異，有的空話連篇，脫離實際；有的雷語驚人，亂發脾氣；有的答非所問，臨危回避，甚至對洶涌民意毫無肚量，動不動就刪帖了事或關門閉戶，使得一些部門的官方微博無法達到“微博問政”的實際效果，更談不上為民眾排憂解難了。

“天下之大務，莫大于恤民。”政府部門置身于微博，重要的不是“說學逗唱”，爭“言”斗艷，而是體恤民情、善政善治。因此，在“微博問政”過程中一定要有恤民味道，敢于面對民眾的“哭聲”和“罵聲”，既不能像僵尸一樣深藏不露，也不能像“亂吠門”那樣兇相畢露，要切實把網上交談與網下辦事結合起來，激活網下的政府部門和執行機構為民眾解決實際問題，建立健全“微博問政”網下辦事機制，使得網上的“說學逗唱”變成網下辦事的熱情高漲，從而推進“微博問政”的良性發展。