“微博問政”民眾參政議政新形式不是終點

廣州市官方微博平臺“中國廣州發布”于昨日正式開通，市委宣傳部與20多個政府部門的官方微博集體亮相，成為政務微博發布群，意味著原本的“獨唱”將變成“合唱”。

盡管廣州官方微博的開通并未先發制人，但是對它的出現民眾還是給予了足夠的信心。這自然與廣式草根的蓬勃發展息息相關。“舉牌哥”、“拇指妹”、“口罩男”……他們用獨特的方式，勇敢表達對社會現象的關注，積極參與對公共權力的監督，越來越多的普通百姓走進公民議政的殿堂，個體公民意識正在成長和壯大。而且民眾并非自說自話地表達著訴求，“口罩男”叫停了花崗巖路基的亞運改造項目；“舉牌哥”的舉牌讓廣州地鐵公司的態度來了個“大轉彎”；廣州市建委主任侯永銓約見要求廣州暫停光亮工程的“拇指妹”區佳陽，詳細解釋廣州光亮工程規劃……而以已經開通多時的“廣州交警”官方微博為例，盡管曾經爆出“亂吠”這樣的粗鄙用語而一度影響其形象，但是綜合表現無疑仍稱得上一個盡責盡力的好官博，對于民眾在微博上的呼聲與提議尚算積極回應。良好的官民互動在廣州有著深厚的文化土壤，也讓人們期待這次的廣州官方微博群可以走出一條通暢的路。

毋庸置疑，如今一些地方的官方微博仍然陷于“人有我有”的局面，認為開了微博就是推動了互動，微博內容空洞，用語官腔，對于民眾提問多以事不關己敷衍塞責，對于民眾建議也常沒了下文。“微博問政”、“政務微博”是社會管理創新的一種有效手段，開創了網絡時代民眾參政議政與信息傳播的一種新形式和有益補充。但是，如何用好這個新手段無疑才是比拼內力的關鍵因素。誠然，你也可以滿足于弄些“僵尸粉”，搞些無關痛癢的信息發布，但是這樣的政務微博必然與利用先進技術提升社會服務水平的目標愈行愈遠。尤其這次廣州官方微博以微博群的形式集體亮相，以后對于“不歸管轄”此類托詞是否沒有了繼續在群內生長的理由呢？同樣，像“廣州交警”官方微博惹出的“亂吠門”，更應該成為各個官方微博的前車之鑒，不要讓平日悉心打造的人性化形象、勤政形象毀于一旦。

值得一提的是，互聯網流量監測機構Alexa的數據顯示，進入8月份后，新浪微博流量趨于平穩，但單用戶頁面瀏覽量從9月份開始持續下滑。從用戶在網站上停留的時間來看，11月與7月底的最高值相比，相對幅度已下跌了1/3。微博之于外界的感覺有如戀愛般的“從絢爛到平淡”，微博充斥大量的水軍與“僵尸粉”，讓一些用戶開始不再留戀微博平臺。這誠然不是政府官方微博運營的問題，但是我們卻必須始終警惕，當大家都在追潮流的時候，潮流很有可能已經離我們遠去。而對于政府“問政”這個永恒的話題而言，平臺卻至關重要，因此，才誕生了信箱、電話、e-mail、博客、微博這一系列平臺的蛻變。顯然，隨著互聯網的高速發展，“微博問政”不是終點。