領導干部要真正將互聯網視為各種社會思潮、各種利益訴求的集散地，積極參與其間，將互聯網當成治國理政的新平臺

談及網絡，領導干部有一個共同的感受，就是在網絡輿論面前，我們的領導干部常常處于被動應對的局面。客觀來看，網絡時代人人都有麥克風，網民數量多、愿意發聲，容易占領網絡輿論的制高點。但究其根本，人數問題和表達習慣，都不是造成領導干部被動應對的主要原因。

部分領導干部不善于在網絡上與廣大網友溝通交流，面對網友不敢說話、不會說話、不善說話，是造成網上局面被動的首要原因。在百度輸入“官員雷人語錄”，搜索到129萬個相關頁面。這些“雷人雷語”，正是領導干部“不善網語”的結果，極大地損害了黨和政府的形象。

要扭轉網絡上領導干部被動挨“拍”的局面，各級領導干部要首先學會與老百姓對話。戰爭年代和新中國成立初期，干群的魚水關系、血肉關系是建立在同吃同住、同一水平線生活的基礎上的，現在的干群關系，要建立在善于與老百姓溝通、幫助老百姓切實解決生活中的難題的基礎上。

在互聯網時代，領導干部要學會上網，學會發帖、建博客和微博，學會與網友互動交流。網上知名的官員網友有廣東省衛生廳副廳長廖新波，湖南株洲市原紀委書記楊平，全國人大常委、原蘇州市副市長朱永新等。這些官員以自己分管的領域為交流內容，在網上闡發執政理念、征求管理意見、征集網友觀點，對網友提出的熱點問題積極回應，廣受網友好評。

網友評價廖新波在網上的態度很平民、很“網友”，媒體評價“他的舉動令醫患關系在網上得到緩解”。楊平在談及實名上網的初衷時說，我主要的目的是要引導網絡。朱永新從網友的眾多帖子里發現很多線索，解決了不少問題。上網與網友溝通成了他工作的一部分。今年1月，中組部辦公廳副主任、新聞辦主任王新堂在人民微博（t.people.com.cn）開通了個人微博，至今已有粉絲1.4萬多名。王新堂通過微博問計網友：組織工作信息如何更透明？引來眾多網友留言。

廣東省走得更遠。省委書記汪洋多次通過網絡問政于民，通過與網友見面直接問計于民。從2009年開始，省委辦公廳定期舉辦針對網友集中反映的問題的交辦會，效果顯著。各省直單位還專門設立了網絡發言人制度，專門負責在網上回答網友問題，督促問題的解決。

廣東省公安廳和21個地市公安機關自2月25日以來相繼開通微博，短短100天里，這個公安微博群就匯聚了9萬名“粉絲”。省公安廳宣傳處負責人說，網民上公安微博不是看熱鬧的，而是想解決問題的。“網民有咨詢、監督、投訴，甚至還有情緒宣泄。我們對這些帖子反映的問題都認真處理和回復，特別歡迎大家的監督和意見。還有好多記者都‘潛伏'進來，到我們這里來挖料！”

領導干部要在網上變被動應對為主動參與，應真正認識到互聯網巨大的社會功用，將其真正視為各種社會思潮，各種利益訴求的集散地，積極參與其間，主動發帖互動，了解民意，化解民怨，切實關心百姓疾苦，將互聯網當成治國理政的新平臺，建設和諧社會有力的“潤滑劑”和“排氣閥”。（作者為人民網輿情監測室副秘書長）