讓“網絡問政”傳遞政聲

為進一步加強政民互動，推動政府職能部門與網友的有效溝通，最近《茂名日報》、《茂名晚報》與茂名市政府網、茂名新聞網實行“報網互動”，開設了“網絡問政平臺回復摘選”專欄，把相關部門對網友反映問題的辦理情況進行及時刊登，進一步推動茂名市網絡問政工作的開展。

在新媒體時代，互聯網以其方便、快捷、廣泛等特點，為政府了解民情、聽取民意提供了“最短路徑”，“網絡問政”也就隨之成為越來越火的一個新名詞，為我們打開了一個開放的、民主的新窗口，成為民眾與政府溝通連接的又一座橋梁：一方面，政府通過網絡問政廣集民意、匯聚民智，優化決策，更好地把握發展的“方向盤”。另一方面，通過網絡問政傾聽民眾意見，解決群眾關切訴求，有利于消除“官民”的隔閡，緩解社會矛盾，促進社會和諧穩定。因此，作為民意的“晴雨表”，各級黨政機關單位、各級領導干部都應該重視網絡問政。

茂名市歷來都重視網絡聲音，從當初評選“優質服務窗口”和“窗口服務之星”開通公眾網絡投票方式，到“油城三路改造是否要保留綠化帶”等城市建設問題征求網民意見，再到逐漸紅火的網絡問政，以及開通政務微博、政務微信等，都體現了茂名市各級領導干部主動適應網絡新要求、新考驗。但是也不可否認，有的單位、有的領導干部并不重視網絡問政，甚至還存在排斥心理，主要表現在對網絡聲音不問不理，高高掛起，任你“狂轟濫炸”，又或者避重就輕，不愿直面網民，這都是不可取的。其實群眾遇到難題找政府是好事，說明群眾是相信黨和政府，但是如果矛盾總是得不到解決，訴求總得不到重視，就會讓人心生怨氣。抓好網絡問政，加強實體處置就能化解這類矛盾，只要你對網民以誠相待，相信網民也會給予充分的理解和支持。

對于茂名市來說，網絡問政還是新鮮事，網民在問政過程中可能會存在以偏概全、求全責備等問題，因此各級黨政機關單位、領導干部要學會從理解到引導的主動把握，學會在“雜音”中處理問題，主動去適應，主動去思考，主動去應對，否則對網民反映的問題麻木對待，就可能會激化矛盾，甚至會引發全局性的被動。而對于網民來說，網絡問政涉及問政素質和問政水平，這就要求網民在遵紀守法、遵守社會基本規范的前提下，理性發言，并對網絡問政的完善發展要有耐心，對于相關部門的每一次回應、每一次答復，不妨多給點掌聲，多點鼓勵，共同推動網絡問政向前發展。

網絡聲音也是一種民聲，網絡訴求與期盼也是一種民生，從這個角度上看，網絡問政也是踐行群眾路線的體現。讓網絡問政與社會民生無縫對接，讓網絡問政傳遞政聲，這不僅是各級領導干部的一份責任，更是一份時代答卷。希望茂名市的網絡問政來真做實，切實建立起網絡發言人制度，實現黨委政府在網絡中常態發聲，使民意得到充分重視，訴求得到及時處理。我們相信，在廣大網民的踴躍參與下，在領導干部的積極作為下，茂名市的網絡問政逐漸走向成熟，網絡輿論生態定會更加清朗明凈，社會治理將展現出前所未有的新面貌。