“政務(wù)微博”派啥用?

有突發(fā)事件的時候，身邊很多人會在微博上查詢相關(guān)信息，尤其是政務(wù)微博，在這個時候是很派用場的。那么當(dāng)下的政務(wù)微博怎么樣？新浪網(wǎng)近日對全國10萬個新浪政務(wù)微博作了盤點。有的政務(wù)微博“熱鬧非凡”，第一時間與網(wǎng)民溝通，人氣很高。有的政務(wù)微博則陷入“不作為”漩渦。在評出“惠民公職人員微博”、“最快速應(yīng)對政務(wù)微博”的同時，也評出4個“不作為政務(wù)微博”。

“政務(wù)微博”派啥用? 調(diào)查顯示，受訪者關(guān)注政務(wù)微博的最主要目的是“舉報違法行為”（41.2%）。其他還包括：“獲知政策動向”、“了解黨政機(jī)關(guān)工作動態(tài)”、“查詢辦事流程”、“獲得生活服務(wù)幫助”、“求證網(wǎng)絡(luò)傳言”等。但是,96.5%的受訪者認(rèn)為當(dāng)下一些政務(wù)微博沒能直面問題，排在首位的是“官腔嚴(yán)重，不接地氣”（34.6%）。其他問題還有：“內(nèi)容缺乏實用性”、“對留言反饋不及時”、“自娛自樂，互動少”、“更新緩慢”、“良莠不齊”、“表現(xiàn)形式單一”等。目前大部分政務(wù)微博比較依賴媒體和網(wǎng)站獲取新聞，原創(chuàng)內(nèi)容絕大部分是領(lǐng)導(dǎo)視察、會議紀(jì)要等,欠缺親民色彩。

近兩年政務(wù)微博客數(shù)量在不斷迅猛增長，逐漸成為政府機(jī)構(gòu)信息公開的“標(biāo)準(zhǔn)配置”。但是，政務(wù)微博的產(chǎn)生和發(fā)展，從總體上說還處于幼年階段，量的積累還沒有達(dá)到質(zhì)的飛躍。政務(wù)微博要持續(xù)健康發(fā)展，獲得百姓的認(rèn)可，不僅要做好信息傳播，更重要的是要做好服務(wù)。在各種移動客戶端廣泛應(yīng)用的背景下，把政務(wù)信息公開與電子化的方式有機(jī)結(jié)合，可以增加官民互動的便捷性。實現(xiàn)政務(wù)信息資源的充分共享，形成“政府網(wǎng)站、電子政務(wù)系統(tǒng)和移動新應(yīng)用”三結(jié)合的模式，興許會更好地提升政府為民服務(wù)的能力。

聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)和社會事務(wù)部發(fā)布的《聯(lián)合國電子政務(wù)發(fā)展報告》，在對193個聯(lián)合國成員國政府門戶網(wǎng)站使用社交網(wǎng)絡(luò)的情況進(jìn)行評估后發(fā)現(xiàn)，目前已有40%的國家通過社交網(wǎng)絡(luò)提供公共服務(wù)。可以預(yù)見，未來幾年，利用微博、微信等互動式社交媒體平臺，多渠道提供政府服務(wù)將是電子政務(wù)發(fā)展的一個方向。政府信息的擴(kuò)散更多地還要通過與網(wǎng)民的互動，不能只局限于小圈子內(nèi)。沒有網(wǎng)民的參與，政務(wù)微博的健康發(fā)展就失去了根基。

政務(wù)微博的生命力在于貼近民生需求、回應(yīng)群眾關(guān)切。“織博為民”、“寫信為民”是很多地方和部門不約而同的選擇，但“僵尸微博”，也反映出政務(wù)“微力量”離真正的發(fā)展成熟還有很長的一段距離。群眾對政務(wù)“微力量”抱有很高的期望，要讓這種期望轉(zhuǎn)變成促進(jìn)時代發(fā)展的正能量，政務(wù)微博還有更長的路要走。（方圓）