推行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政需要制度框架來(lái)規(guī)范

咨詢(xún)政策、反映問(wèn)題、投訴舉報(bào)……只需輕點(diǎn)手中鼠標(biāo)，以后這些事都不再難。2月14日，珠海市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政綜合信息平臺(tái)正式開(kāi)通上線，今后網(wǎng)民問(wèn)政“拍磚”將更方便、更快捷(據(jù)2月15日《珠海特區(qū)報(bào)》)。

珠海市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政綜合信息平臺(tái)正式開(kāi)通上線，值得期待。毋庸置疑，互聯(lián)網(wǎng)已成為網(wǎng)民反映民情、表達(dá)民意，參與社會(huì)生活的重要渠道，比如去年媒體報(bào)道，珠海市委網(wǎng)站剛開(kāi)通短短一年多，訪問(wèn)量就達(dá)十幾萬(wàn)，群眾“拍磚灌水”興致很高，而不少群眾的意見(jiàn)和建議也被珠海市委采納，落實(shí)到各項(xiàng)工作中，受到群眾的普遍好評(píng)。

當(dāng)然，也應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，再好的平臺(tái)只有被充分利用才能發(fā)揮效用，否則就可能淪為一種擺設(shè)。目前，各地很多網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政新平臺(tái)維護(hù)和使用狀況卻難言樂(lè)觀。要么是重建輕管，要么是建而不管，要么是建后亂管；對(duì)于群眾的咨詢(xún)政策、反映問(wèn)題、投訴舉報(bào)等，要么不當(dāng)回事，要么回避不答，對(duì)此群眾頗有微詞。坊間戲言：熱鬧一陣子，雷聲大雨點(diǎn)小，就像擺設(shè)沒(méi)有用。

可見(jiàn)，重形式，不重內(nèi)容，不重實(shí)際，脫離群眾擺花架子是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政存在的主要問(wèn)題。因此，把網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政實(shí)實(shí)在在地落實(shí)好，讓其達(dá)到政府與群眾保持零距離溝通，各級(jí)政府部門(mén)能夠及時(shí)、有效地為群眾排憂(yōu)解難。同時(shí)，達(dá)到有助于政府有關(guān)部門(mén)接受社會(huì)的批評(píng)與監(jiān)督，促進(jìn)政府科學(xué)、依法決策的目的，就需要突出制度設(shè)計(jì)，讓網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政有章可循，走向規(guī)范化。

“網(wǎng)事”并不如煙，問(wèn)政絕非“浮云”。推行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，一方面，要加強(qiáng)黨政機(jī)關(guān)和官員對(duì)互聯(lián)網(wǎng)本身的認(rèn)識(shí)，消除一些偏見(jiàn)和誤解；另一方面，把需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的議題、形式、時(shí)間等，通過(guò)制度化的形式確定下來(lái)；還要通過(guò)培植和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的健康發(fā)展，及時(shí)向社會(huì)反饋政府改進(jìn)、吸納的情況。既要保證民眾暢所欲言，實(shí)現(xiàn)參政議政的權(quán)利，不至于因言獲罪，也要確保那些別有用心的人沒(méi)有可乘之機(jī)。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政有了制度框架，才能形成政民互動(dòng)、官民互動(dòng)的參與環(huán)境。