傅靜宏：運用書記信箱解決線下群眾的實際困難

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1月8日，“中國縣域網絡形象排行榜（2013）暨縣（區(qū)、市）級政府網絡履職績效排行榜”發(fā)布會在北京舉行。深圳市南山區(qū)宣傳部副部長傅靜宏在主題為“新媒體平臺如何助力縣域政府網絡履職”的對話環(huán)節(jié)中發(fā)言。以下為文字實錄：

新華網董事會秘書、總裁助理楊慶兵：趙部長把我們下面準備的話題一并講出來了，我們先請南山區(qū)的傅靜宏部長先講一下剛才的話題。

傅靜宏：謝謝楊主任，剛才您講到沿海城市的情況，今天我們得到了網絡履職績效排行榜的全國十佳，應該說我們深圳包括我們南山區(qū)對網絡履職是非常忠實的，像在我們區(qū)主要有兩個平臺，一個平臺是我們的政務微博叫“創(chuàng)新南山”，還有一個平臺是放在門戶網站上的王牌欄目《書記信箱》，這兩個平臺其實也是相通的，在政務微博上可以點開書記信箱，在網站上也可以看到政務微博的內容。 我主要想講一下書記信箱怎么樣網絡履職的。我們這個書記信箱是我們區(qū)的區(qū)委書記親自提出來要搭建這么一個網絡平臺的，實際上我們就是利用新媒體把傳統(tǒng)的信箱賦予了新的生命力，從而打造了一個網絡問政的平臺，更多的是突出督辦的功能，使區(qū)委區(qū)政府能夠更多地落實這個事情。

新華網董事會秘書、總裁助理楊慶兵：我想問一下你印象最深的通過網絡解決的問題是哪一件事情？

傅靜宏：我們南山區(qū)是高新科技比較聚集的區(qū)，在我們區(qū)一共有105家上市公司，在我們下面的一個街道有大量的這樣的公司，在這些公司里面白領吃飯是一個難題，就有白領給書記信箱寫信反映這個問題。書記看了這個信以后就親自帶領有關部門下去調研，指示轄區(qū)的管理部門要主動上門服務，也提出一個方針就是政府引導、企業(yè)自辦、市場運作、規(guī)范管理，要求轄區(qū)把這個事情辦好。到現(xiàn)在為止已經辦了九家這樣的員工大食堂，解決了五萬人的吃飯難的問題。

新華網董事會秘書、總裁助理楊慶兵：是什么時間？

傅靜宏：到2013年為止。

新華網董事會秘書、總裁助理楊慶兵：就是說通過網絡收集到民意，然后解決了5萬人的吃飯問題？

傅靜宏：對，實際書記信箱的核心價值就是這個，就是通過解決線下群眾的實際困難，而實際上很多都是線上反映出來的問題，就是線上和線下做到統(tǒng)一。

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