鄭嵐:為網絡問政“不擺官架子”叫好

今年2月，大理州正式開通了“問政大理”和“大理發布”兩個政務微博，經過近10個月的運行，目前都已走上規范化、常態化運行的軌道，成為大理州助推服務型政府建設的重要平臺，也收獲了50多萬粉絲的關注。(人民網 2013年11月21日)

隨著信息網絡的不斷普及和高速運行，網絡的各種元素滲透到了人們工作生活的方方面面，網絡反腐的浪潮聲一浪高過一浪。網絡成為了民眾各種訴求表達的一個最為有效的平臺，民眾對網絡問政寄予的希望也是越來越大。

公眾的各種利益訴求沉浮于浩渺的網海世界，除個別別有用心的炒作之外，絕大多數群眾都是為了表達自己的利益訴求或者對于執政和社會管理中的一些想法和建議。網絡的快捷實用性優勢很明顯，在家里鍵盤上一敲，隨手用手機一照，網民就能夠把自己關心的事情和想法發在網上，隨時隨地都可以參與到社會事務管理監督上來。

網絡作為公眾參與政務和社會監督管理的一個平臺，高效、迅速已經不言而喻。政府作為問政的主體，只有把這些散亂的網民訴求意見集合在一起，形成良好的互動交流，暢通信息渠道，才能讓整個網民群體的問政更加有序有效地進行。如果政務郵箱，舉報網站不能夠集合民意，網民所反映的問題和表達的訴求得不到及時的溝通和解決，就會失去網民的信任，形成巨大的輿論風暴，讓管理者被動，讓社會輿論失態，造成嚴重的負面影響。

經濟發展社會中，網民個體的利益訴求，必然千奇百怪，假如執政者一味高高在上，不理不睬，對于網民的回復“雷語”頻出，解決不了問題，反而會激化矛盾。網絡本身就是一個特殊的平臺，具有一定的虛擬性，問政網民本身的信息有一定的隱蔽性，很多網民喜歡在網絡上提意見和建議，就是為了隱去身份的后顧之憂，更能夠暢所欲言，表達出內心的真實想法。

雖然網絡具有虛擬性，但同時也更加凸顯出了正義、公平、公正等社會法則的重要性，網民把自己放在一個公眾平臺上，維護“真善美”，懲處“假惡丑”的內心訴求也就更加鮮明和強烈。雖然在現實中，政府不是萬能的，不是所有的矛盾和問題都能及時有效進行解決，但是一旦與網民進行平等的互動和交流，能夠放下“官架子”，贏得群眾的信任和理解，就會收集到更多真實有效的意見和建議，就會發現執政管理上更多的問題并及時解決，才能更好地為群眾服務。

“領導干部要有點網癮，要了解點網意，了解網民的所思所想，才能更好地踐行黨的群眾路線”執政者多“放下架子”聽聽民眾在網絡世界發出的聲音，利用好這個平臺，是執政理念的進步和作風的轉變，平等真誠地互動交流，必然會為密切干群關系，為整個社會的發展進步起到巨大的作用。