截至2012年10月，開通6年的人民網《地方領導留言板》已累計接到10萬條各地各級黨政主要領導對網友留言的回應；僅2012年上半年，共發布留言近45000條，其中2萬多條已得到各地黨政“一把手”的回應。目前，已有19個省區市針對《地方領導留言板》網民留言出臺文件或規定，形成固定工作機制。(據12月4日《人民日報》)

6年、10萬條、2萬條“一把手”回應、19個省區建立工作機制……這一連串的數字，見證了“地方領導留言板”從無到有、日益強大的成長歷程，折射出網絡問政給中國民主政治帶來的新變化和新活力。數字的背后是各級黨政干部執政理念的自覺更新，是責任政府、服務政府的生動詮釋，是“問政于民、問計于民、問需于民”的有力回答。

近年來，隨著互聯網的發展，“網絡問政”成為反映群眾利益訴求，通達政情民意的新渠道，網絡發言人、領導與網民在線交流、政務博客、政務微博、省(市)長電子信箱、網民留言板等都是政府借助網絡主動征詢民意的新舉措。作為國家重要媒體的人民網，在2006年開通“地方領導留言板”，為4億多網民搭建了一個零門檻、零距離、零時差、零成本的網絡問政平臺，讓網民把困難說出來、建議提出來，搭建起普通百姓與政府部門的連心橋、傳聲筒。

因為它的權威、互動和便民，以及留言的高到達、回應率和辦結率，越來越多的網民選擇以此與政府“對話”，讓民意“直達”；同時，領導也對這個問政窗口格外關注，以此聽民意、匯民智、聚民心。在這里，有人傾訴困難，有人反映問題，有人諫言獻策，有人表達訴求，普通百姓也可以與未曾謀面的書記、省長“說上話”。我們看到，網友的訴求得到答復，反映的問題有了跟進措施，還有許多的建言被采納，真正是“件件有回音，事事有落實”。網友常說：“回帖是一種美德”，而這里一個簡單的回帖就是一個莊嚴的承諾，它已超出了簡單的網友互動，展示出一個責任政府承諾踐諾的應有姿態。正如湖南省委書記周強所言：“網上留一言是對黨和政府的信任，網下辦一事是對人民群眾的負責。”

這些地方領導特別是黨政“一把手”在“留言板”的積極作為，為新時期領導干部提升為民服務本領，積極參與網絡問政樹立了典范。面對“留言板”，既不能“打醬油”，偶爾路過看看風景，不聞不問，消極回避；也不能“踢皮球”，不正面回答問題、故意把責任往外推；更不能“搭花架”，投機取巧，借機炫耀政績，一“秀”了之。領導干部要真正將網絡問政作為一門必修課，認真研習，多多實踐，關注網人網事，善用網言網語，不斷提升網上互動網下服務的本領，做接地氣、有作為的“實力派”干部。

一要在感情上真誠對待。在平時注重網絡問政的知識更新和技能鍛煉，自覺以解決群眾訴求為己任，對網民的每一條留言予以積極關注，尊重其表達、參與、監督的權利，履行職責。二要在語言上彰顯誠意。作為政府的“代言人”，既要體現權威、傳遞政聲，又要不失親切、縮短距離，用大眾化、形象化的語言與民溝通，展現“知民度”，增強感染力。三要在行動上認真解決。對于網民反映的問題要認真對待，周密分析，耐心處理，講求時效，通過擲地有聲的回復和實實在在的解決措施贏得群眾信任。