隨著社會邁向互聯網時代，作為政府部門要更快更直接的與基層接觸，要清晰透徹的了解基層所想所需，要解決群眾問題把矛盾消除在萌芽狀態，更需要官方以平等的態度，為民的熱忱投入到網絡問政這一新生事物中。如何網絡問政，怎樣體現網絡問政的效果與目的所在？這也就成為官方需要不斷探索和改進的問題。筆者認為，網絡問政還需要一路走好。在此，成都市成華區網絡問政當可借鑒。

請看，2011年成華區建立“網絡問政”平臺，首先將市民的問題匯集分類，然后分發給各個管轄部門，同時限時4個工作日內必須給出解答。截至今年7月31日，共受理網民留言3928條，按期辦結3821條，組織網上投票28次……

再看， 8月2日，成華區在政府門戶網站上開啟“在線聽民聲”專欄，41個區級部門和14個街道辦事處的相關負責人現場在線為市民解答問題。“直接在線答疑期間，百姓的問題在幾分鐘內就能得到回復。”“在線聽民聲”成為百姓和政府之間一個方便、快捷的溝通渠道(《四川日報》8月13日)。

從當前成華區網絡問政的效果來看，對于政府與網民的良性互動當能起到溝通協調與促進的作用。但這樣的問政是否“三分鐘熱情”，要如何能保證網絡問政的長效機制？結合成華區網絡問政的亮點，筆者有以下建議：

其一、領導必須一如既往的重視。按中國現行的制度，“一把手”領導任職時間最長兩屆，也就是十年必須交流。而網絡問政卻是一種長期的舉措。倘若長期的問政遇上不熱心的領導，各方面都不得不到保障，網絡問政也就成為空話。所以，接班的領導必須高度重視這項工作，才是工作能開展下去的基石。

其二、制度必須得到貫徹落實。如成華區要求：必須對疑問進行解答，如果在限定的時間范圍內沒有解答，同時也沒有提出具有客觀原因的延期申請，則會對該部門相關人員的行政效能考核進行扣分。制度是好，但能不能落實卻是關鍵。定下制度就如建立“高壓線”，只有時刻保持警鐘長鳴，才會具有威懾力。

其三、精良的網絡問政隊伍尤為必要。領導重視是基礎，制度落實是保障，但網絡問政的執行者卻是人。加強問政隊伍人員的業務能力培訓和隊伍建設，通過人數和質量的同時提高，來保障網絡問政工作的成效同樣也是需要持之以恒做下去的事。而要做到這一點，卻需要來自上級機構、平級部門、下級單位和社會廣大階層的共同努力。

俗話說的好“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。網絡問政正是這樣一個知政失的平臺。對于新生事物我們可以報以批判的眼光，但卻同樣需要給予溫情呵護。從此角度出發，真誠希望，網絡問政能一路走好。(四川新聞網太陽鳥時評)