網絡問政工作的現實意義

隨著網絡問政的不斷完善，其所包含的社會功能也在不斷增加，除了參政議政外，陽光政務、社會監督等作用也日益凸顯，對各級政府和部門的民主決策、依法行政、高效履職產生了重要影響，在維護社會和諧穩定的過程中發揮了積極的作用。

網絡問政有利于暢通民意表達渠道，保障群眾民主權利。當前，網絡已經滲透到我們政治、經濟和社會生活的各個領域，扮演著越來越重要的角色，在線傳遞民意、網上建言獻策，已成為公眾參政議政的新型民主表現形式。宿遷城鄉大地活躍著一批高素質、高水準的網民隊伍，他們不僅具有參政議政的激情，而且具備一定的參政議政的能力；不僅具有高度的社會責任感，而且對家鄉的發展充滿了熱忱和期待。宿遷網絡問政為廣大網民打開了快捷高效的訴求渠道，充分調動了廣大網民為家鄉發展建言獻策的積極性和主動性，有效保障了群眾的知情權、表達權、參與權和監督權等各項民主權利。

網絡問政有利于推動政府依法行政，提高政府工作透明度。從我市網絡問政工作開展情況看，盡管每個網民提出的意見與建議各不相同，但從整個網民群體看，最終都要歸結到對政府職能履行的關切上，網民表達訴求的過程，也是通過網絡問政平臺對政府履職過程進行監督的過程。網絡問政平臺讓公眾廣泛參與政府公共事務的決策，讓行政權力在公眾監督下運行，可以很好地促進各級政府和部門規范辦事程序，提高辦事效率，提升服務質量，從而把各級政府打造成科學決策的政府、民主法制的政府、廉潔高效的政府、為民辦實事的政府。

網絡問政有利于樹立政府親民形象，提升政府公信力。網絡問政平臺，一頭連著政府，一頭連著百姓。其運行方式高度公開透明的特點，決定了對于公眾通過網絡表達的意見、反映的困難、關注的熱點，各級政府及其部門不能用“網上來網上去”的方式簡單應付，必須更加自覺地用實際行動取信于民，把大量的精力用在網下，多到人民群眾中去了解民情，多用工作實績來解決民需，多用科學民主的決策來回應民聲，努力架起群眾與政府互通互訪的“連心橋”，使網絡問政平臺成為百姓心中“24小時不下班的網上政府”。

網絡問政有利于加強社會管理工作，維護社會和諧穩定。當前既是發展的黃金機遇期，也是各種社會矛盾的凸顯期。不斷加強和創新社會管理，為經濟發展營造良好的社會環境，是擺在我們面前的重大課題。網絡問政采取“網上交心，網下服務；網上問題，網下解決”的方式，了解群眾訴求，引導網上輿論，解決群眾困難，從源頭上化解社會矛盾，實現政府與公眾之間“沒有距離的交流，沒有鴻溝的握手”，探索出一條通過網絡問政平臺化解社會矛盾、解決社會問題的新路徑，成為化解新時期各類社會矛盾和問題的有效載體，有利于維護社會和諧穩定。（宿遷市電子政務中心）