9月20日，海南省“大接訪、大化解、促和諧”現場經驗交流會在屯昌召開，海南省委常委、省政法委書記肖若海在會議中指出，海南應積極拓寬社情民意表達渠道，建立完善政府門戶網站，加快信訪信息系統建設，有條件的地方要將信訪信息網絡延伸到鄉鎮(街道)。

2009年9月，在南海網舉行的“市縣委書記網上行”在線交流活動中，屯昌縣委書記江華安曾因無法在現場一一回答網友問題，回去后寫下長達12頁的回復信寄給南海網。小到建公廁，大到攬人才，當時江華安回復之細讓網民感動不已。

肖若海在講話中指出，“網絡問政”值得海南各市縣學習和借鑒。各級政府要充分尊重和保護人民群眾表達訴求的權利，積極拓寬社情民意表達渠道，通過省(市、縣)長信箱、網上信訪等多種渠道，引導群眾更多地以網絡、電子郵件等形式表達利益訴求，建立暢通、方便、快捷、高效的群眾訴求表達機制。

肖若海要求，各部門要加快建立完善政府門戶網站，加快信訪信息系統建設，有條件的地方要將信訪信息網絡延伸到鄉鎮(街道)，方便群眾網上投訴和查詢，及時溝通信息，確保廣大群眾話有處說、怨有處訴、難有處解、事有處辦。

交流會上，海口、屯昌、萬寧、海南省農墾總局等多個市、縣及部門也紛紛提出，海南應積極開展網上辦公，網絡問政，開辟網上信訪“綠色通道”，提高行政透明度和辦公效率，變群眾“麻煩”信訪為輕點鼠標“便訪”。(記者楊雋瑩)