今年，銀川市紀(jì)委等43個部門率先開通機關(guān)微博，實現(xiàn)了黨政部門與群眾在網(wǎng)絡(luò)上的正面溝通和互動。今年上半年，通過網(wǎng)絡(luò)微博反映線索，查實案件5起，問責(zé)5人，給予行政處罰5人。

為強化網(wǎng)絡(luò)問政和黨務(wù)政務(wù)信息公開，銀川市專門制定了《關(guān)于推進黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的意見》，以銀川黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)為總架構(gòu)，分設(shè)了信訪投訴受理、微博互動等7大版塊，確定了102名網(wǎng)絡(luò)輿情信息員，88名微博管理員，負責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測和應(yīng)對工作。通過微博，可以及時發(fā)布信息，聽取群眾意見，回應(yīng)社會詢問，尤其在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠第一時間發(fā)布權(quán)威信息，贏得話語權(quán)，正確引導(dǎo)輿論，提升黨政機關(guān)的公信力。同時，可以更加密切地關(guān)注網(wǎng)絡(luò)涉腐信息，確保查處到位。

同時，為進一步方便市民投訴舉報，銀川市還開設(shè)了手機短信互動平臺，市民可以通過編寫手機短信進行咨詢、投訴、舉報、信訪等。平臺收到市民的短信后系統(tǒng)會自動回復(fù)；短信內(nèi)容經(jīng)過審核后會分發(fā)到各部門進行處理答復(fù)，有回復(fù)內(nèi)容后會通過短信或者電話的方式給寫信人答復(fù)。同時，定期對黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺運行情況進行監(jiān)督檢查，對有投訴不查處、有詢問不答復(fù)，或者因工作不力、責(zé)任心不強、答復(fù)草率等原因造成不良影響的有關(guān)部門和責(zé)任人，將按照《銀川市黨和國家機關(guān)及其工作人員不當(dāng)行為問責(zé)辦法》嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重的給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。