廈門市市場監管部門推出惠民舉措 電梯檔案“碼”上知道

廈門網訊 （廈門日報記者 陳泥 通訊員 何華良 王鵬）市民用手機掃描廈門智慧電梯碼，便能查看電梯的“身份檔案”及日常維保和檢驗檢測等“體檢”記錄。這是廈門市市場監管部門推出的一項惠民舉措。

記者從市市場監管局獲悉，目前，全市6萬多臺在用電梯均張貼了“智慧二維碼”，并被接入廈門市電梯應急處置平臺數字智慧屏，實現電梯安全情況可識、數據可看、風險可控、事故可查、救援可聯，最大限度保障電梯安全運行。

廈門市電梯智慧二維碼按照“一梯一碼”原則，為每臺電梯定制“身份證”，在全國首創推出電梯報修、維保記錄、急修記錄、檢驗情況、安全教育及等級評定結果公示六大服務功能，實現多維度“一碼通識”。乘客掃描電梯智慧二維碼可查詢電梯基本信息以及維保、檢驗、監管等歷史記錄，如遇電梯困人可一鍵報警，還可進行故障報修和評價建議，參與電梯質量安全監督，督促電梯使用維保單位加強電梯安全管理。

為讓企業體驗更優質的政務服務，市場監管部門還升級優化廈門市特種設備檢驗檢測綜合管理服務平臺，推出電梯檢驗檢測報告無紙化操作服務。電梯使用單位在通過電梯檢驗后，可根據廈門市特檢院發送的信息，在手機上簽字和下載電子報告，降低企業“來回跑”的辦事成本。

近年來，市市場監管局以市96196電梯應急呼叫中心為實體，建立并完善了以電梯網格救援體系為載體的數字智慧屏，目前已實現“一屏展示”全市電梯分布、運行情況，以及統計分析電梯維保單位年度困人次數、救援響應時間等。全市現有6萬多臺電梯均已有效接入數字智慧屏，可第一時間響應電梯報警信息，再由市96196統一協調調度128家電梯維保單位進行應急救援，實現“被困人員準確定位、救援處置快速響應、救援情況實時跟蹤、救援結果及時上報”全過程管理。

據統計，2024年，廈門市電梯救援人員到達現場平均用時約13分鐘，現場實施救援平均用時約4分20秒，救援效率同比縮短13秒，有效保障了人民群眾的乘梯安全。

提醒

市場監管部門提醒，市民如果被困電梯，可以撥打96196，或按電梯內緊急按鈕，也可以掃描電梯內的二維碼與外界取得聯系。掃碼后，點擊“困人報警”，就會出現報警頁面。