福建省市場(chǎng)監(jiān)管局提醒電動(dòng)自行車充電設(shè)施運(yùn)營單位收費(fèi)“十要十不得”指引

根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》《中華人民共和國電力法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》《國家發(fā)展改革委辦公廳 市場(chǎng)監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于規(guī)范電動(dòng)自行車充電收費(fèi)行為的通知》（發(fā)改辦價(jià)格[2024]537號(hào)）等法律法規(guī)和政策文件規(guī)定，福建省市場(chǎng)監(jiān)管局梳理形成本指引，供各電動(dòng)自行車充電設(shè)施運(yùn)營單位參考使用。

一、要嚴(yán)格落實(shí)國家充電費(fèi)用價(jià)費(fèi)分離政策，單獨(dú)計(jì)量充電電量，分別計(jì)收充電電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)，2025年1月1日起原則上不得將充電電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)籠統(tǒng)合并收取。

二、要嚴(yán)格按照居民合表用戶電價(jià)計(jì)收居民住宅小區(qū)、學(xué)校、居委會(huì)和社會(huì)福利、宗教等場(chǎng)所充電電費(fèi)，不得高于居民電價(jià)收取住宅小區(qū)等場(chǎng)所充電電費(fèi)。

三、要嚴(yán)格按照電網(wǎng)實(shí)際結(jié)算價(jià)格計(jì)收商業(yè)綜合體、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等場(chǎng)所充電電費(fèi)，不得高于電網(wǎng)實(shí)際結(jié)算價(jià)格收取商業(yè)綜合體等場(chǎng)所充電電費(fèi)。

四、要通過充電服務(wù)費(fèi)等方式，合理回收充電設(shè)施建設(shè)、運(yùn)營、維護(hù)和場(chǎng)地租賃等經(jīng)營服務(wù)成本，不得將經(jīng)營服務(wù)成本攤?cè)腚娰M(fèi)加收。

五、要按照彌補(bǔ)成本、合理收益、誠實(shí)信用原則，合理確定充電服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得以充電設(shè)施改造等理由哄抬充電服務(wù)費(fèi)。

六、要在充電場(chǎng)所、手機(jī)應(yīng)用程序、微信公眾號(hào)等醒目位置以顯著方式分別標(biāo)示充電電價(jià)、服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式等信息，不得隱瞞、弱化價(jià)格公示信息。

七、要嚴(yán)格按照公示的充電電價(jià)和服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用或在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)收費(fèi)。

八、要嚴(yán)格按照用戶充電電量計(jì)收充電費(fèi)用，不得多計(jì)充電電量多收費(fèi)用。

九、要主動(dòng)在單次充電結(jié)束后告知用戶計(jì)費(fèi)方式、充電時(shí)長、充電電量（度數(shù)）、充電電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)收費(fèi)金額等收費(fèi)詳情，不得在用戶不知情的情況下擅自收費(fèi)扣費(fèi)。

十、要在充電場(chǎng)所醒目位置標(biāo)示12345、12315等便民熱線和投訴舉報(bào)方式，主動(dòng)接受監(jiān)督檢查，不得阻撓監(jiān)管部門執(zhí)法檢查。